“不确定”地产时代来临！
　　——万科一季度报告指出，市场是一个高度复杂的体系，某一因素的改变可能引发错综复杂的连锁反应。从需求到供给，既存在正相关的传导效应，也存在时间上的滞后性。中国幅员广大，各地发展阶段和市场情形千差万别。市场的诸多参与者，思维模式和判断看法各不相同，而所有主体的行为都将对市场结果产生或多或少的影响。而当前的世界经济，又恰好处在一个罕见的历史阶段。因此，行业能否就此结束2007年以来的剧烈波动，走上健康平稳的发展轨道，仍有待事实的验证。

后调控时期，房地产市场“梯次转移”加剧。
　　——根据中原地产的一份最新研究报告显示，梳理今年8月份以来的土地市场成交情况可以发现，万科、保利、绿地、龙湖、越秀城建、万达、九龙仓等龙头房企成为土地市场上的绝对赢家。在4月份房地产调控和土地招拍挂改革开始实施之后，大小房企的起跑线已经悄然发生变化，实力稍弱的房企所面对的困局是，它们在土地市场特别是一线城市的土地市场再也难以找到自己生存的空间。可以预见，将有更多地产企业转战二、三线城市。另外一方面，必须指出，目前仍不完善的房地产调控政策和土地招拍挂改革，显然给中小房企带来了更多的困扰。它们承担着这种不完善的市场规则所带来的代价，而这种代价，对于它们的影响往往有可能是致命的。

二次新政疑云!
　　——为了实现“遏制过快上涨的房价”的目标，4月17日，中央政府出台了号称史上最严厉的“新国十条”，从抑制需求和增加供给两方面同时进行调控。虽5月以来，各地政府均着力于落实“新国十条”，虽诸多业界大佬也在呼吁市场抑制涨价冲动，但我们仍无可避免地看到，旺盛的需求依旧使市场保持了相当的温度。10月初，二次调控新政重磅出台，与近期调控政策一致，新政意在压迫开发商资金链，抑制购房需求，而不可避免的，部分刚性需求购房者的负担也有所加重。必须看到，不断加码的调控措施及不甚理想的调控结果都在使市场各方陷入更深的困惑，许多人开始质疑，行政干预工具的适用性，以及中国地产市场良性发展的题眼究竟何在？

房产税可以优化中国地产市场？
　　——据《经济观察报》近日报道，房产税试点最快年底公布，明年正式起征。国土部资产处处长雷爱先也于近日表示，房地产税的要义是在不动产的保有环节将现有的房产税和城镇土地使用税合并为统一的房地产税，实现简化税种，彻底改变房地产税税制流通环节极重、保有环节极轻的现状。针对这一打压房价的“终极武器”，有人持不同意见，他们认为房产税能降房价的说法只是有些人的一厢情愿。世界上还没有哪个国家存在因征收房产税而让房价下跌的案例，且征税还有可能会转嫁至租房者身上。何况，从纯技术角度看，目前的房产税如何征收，缺乏与公众的沟通环节，也没有建立基础税率的说明，如此缺乏公众和市场各方参与的政策可以说是对法治税收与公民社会的亵渎，这样也就使得它的前景更加堪忧。

第二次城市化转型就是从以经济效益为中心的城市化转向为生活更美好的城市化、对自然干扰最小的城市化。
　　——中国住房和城乡建设部副部长、中国城市科学研究会理事长仇保兴在一次采访中提出，中国未来的城市化进程就是城市的第二次转型，第一次城市转型是建立促进工业化的城市体系。第二次转型就是由为经济发展的城市转变为使生活更美好来建设城市,即建设人性化的城市。而这种更美好的城市在仇保兴看来，具体就是包含绿色建筑、绿色交通、绿色基础设施、绿色小区、绿色产业等的生态城市。可以预见，作为中国城市化的中坚推动力量，绿色环保意识即将成为中国房地产界的主流价值观。

地产央企的退出与“逆袭”。
　　——3月18日，国务院国资委召开新闻发布会，表示以房地产为主业的中央企业有16家，78家不以房地产为主业的中央企业将退出房地产业务。7月12日，国资委官员再次表示，央企退出工作正在有序顺利地进行。而实际的情况是，央企“退出令”颁布3个多月后，78家央企退出房地产并未平抑央企的“买地潮”。16家主营房地产的央企正在大肆拿地扩张，显然，寄希望于“央企退出房地产”以平缓“土地热”似乎只能是一厢情愿。对此，上海易居房地产研究院综合研究部部长杨红旭认为，让央企和地方国企多承担一些保障性住房开发和运营是好事，让几家老牌军适度发展也未尝不可，但放纵他们在商品房市场中“恃强”横行，推高地价还算小事，扰乱市场秩序，则成为社会公害。

空置率闹剧与地产基础统计之乱。
　　——中国存在6540万套空置房这一消息在舆论间的传递过程，几乎完美诠释了“流言”这一名词的定义以及它的传播特点。在国家电网否定了自己是这一数据的发布者之后，迄今仍未有机构出面认领这一“统计成果”。但众多看空派领袖似乎对此已经全然不辨真伪，各种据此而出的文章铺天盖地。空置率相关新闻的盲目热炒再次凸显了中国房地产业市场各方的缺陷与非理性。而在其间，权威且翔实的市场基础统计数据缺位无疑是舆论乱象的主要成因。9月25日，国家统计局在官方网站公布《住房销售价格统计调查方案》公开征求意见稿，改进住宅销售价格统计办法。专家对此举寄予厚望，并期盼在此基础上，宏观调控政策能更多参照真实数据，采取科学而有效的决策。

中国人储蓄为买房，不会出现房产泡沫。
　　——9月15日下午，第二届中美经济学家颐和园对话会举行，华远地产总裁任志强如是表示。关于中国个别城市房价上升过快是否可以代表中国地产市场泡沫浮现，任志强给了较为客观的解疑。他认为中国人的储蓄更多为买房，信贷不会出现问题，也不会出现房地产泡沫。和美国人相比，也许我们的消费能力上已经和美国人相似了，但是在住房水平上差了50到60年，每年新生产的住房只有2%的家庭可以购买。而其实最可怕的是中国政府一定要向美国政府学习，让买不起房的人买房子，那样才会出现泡沫。此言可谓对中国地产泡沫论最为犀利而有力的反击。

　　9月8日，“18年·18城 建业在倾听”这一主题活动在河南引起了关注。媒体感受到了建业的“谦卑”，竞争对手认为建业“有章法”，消费者觉得“心里踏实”，政府则感受到了“某种力量”。
　　剥离这个事件的外壳，看到的内核其实是五十五岁的老胡为商为人“此时、此地、此身”的心境与状态，他为我们眼前的世界提供了一种新的看待事物的角度。
　　在此背景下，我们将老胡一些关于未来的观点整理如下，与大家分享。

关于“家国天下”

　　房地产作为一个热点问题，是关乎国计民生的重要事件之一，与其相当的还有教育、医疗这两件大事。而政策制定者和媒体以及老百姓关注的重点存在着很大的不同，作为中央决策者首先保证的是国家稳定。中国连续稳定了30年，但我们不能因此把国家稳定当成简单和容易的事。你看看周边的国家，稳定的没有几个，就可以知道国家稳定是多么不容易。所以我们就能够理解，从中央决策者的角度来讲，关注的就是稳定大局。当房价被大多数人所议论，或者大多数人对此怨声载道的时候，房价涨幅过快就变成了社会问题，一个社会问题如果长期得不到解决，对于中央决策者而言就是一个政治问题。
　　这一届政府再有两年任期就到了，可以推断，这两年将会继续延续其关注国计民生的执政特色。因此，2011年、2012年一定是稳定为前提，重点关注国计民生，房价、医疗、教育问题都将是热点，房价不可能出现大幅度的上涨态势。
　　展望中国的房地产行业，2012年之前一定会比较平稳，局部或者阶段性可能出现一些回暖或者反弹，但不可能出现大面积、长时期、大幅度的回暖或者是报复性的反弹，甚至在今年四季度有可能在一线城市楼盘还会出现价格下调的态势。
　　当然，如果银根收紧，楼盘价格会下降。目前在售的楼盘价格下调的不太多，但也确实有价格下调的现象。今后两年中国的房地产行业发展将比较平稳，但是增长也不会出现2007年、2008年的局面，这就是我对未来一两年的基本判断。

关于文化优势

　　目前建业在企业层面存在的两个重大问题：
　　一是优越意识过强，卓越意识不足。追求卓越这一意识虽然存在于建业的基因中，但并不会自动发挥作用，必须将追求卓越的意识同日常工作结合在一起，坚持更高的工作标准才能保持企业的领先。当追求卓越的意识在某个阶段被忽视了、冲淡了，那我们也就离被超越不远了。
　　二是将目光投诸中国优秀地产企业之林，会发现我们的企业特色不够突出。建业虽以独特的战略名满业界，但在产品、服务方面并没有独特优势，无论是在建筑理念还是在服务体系的搭建方面，我们都具备领先的理念，但推行的节奏、执行的效果却难言满意。这一点主要源自于我们对自己内心的标准不够坚持，许多事情未能做到极致。
　　2012年，建业将迎来自己重要的20岁生日，以怎样的姿态走进下一个十年是我一直思考的问题。建业已逐步彰显独特的文化优势，而这种优势源自企业战略、核心价值观，又整合了优秀的河南文化资源。
　　作为塑造建业文化优势的一个重要举措，我提出了“建业人之家”（暂用名）的设想，即在中牟建业农庄兴建供符合条件的建业人免费入住的社区。这一社区既体现建业人的价值主张和对生活方式的探求，又是建业人的精神家园。入住的建业人必须满足如下三个条件：一是精神和职业选择的归宿是建业；二是对企业有足够的贡献；三是能通过道德的门槛，对企业不忠诚及动机不纯的人将无权入住。在理想的状态下，建业的文化诉求和对生活方式的追求将经由这一社区输送到建业开发建设的所有社区，进而影响全社会，将建业的企业文化特色彰显得更加清晰。

关于增长

　　我经常审视建业：我们有没有朝着既定方向正向积累？既然十年、十五年以后的事情现在已经计划好了，重要的事情就是关注和方向有关的事情。其中，每年保持20%的增长就是一个目标。
　　用香港著名分析师的话说，如果你每年保持20%增长，十年以后你一定是最牛的公司之一，因为他是最著名的分析师，所以我现在就信他了。巴菲特5月份拿了一个统计数据出来，他对过去二十年美国所有的上市公司进行分析，其结果就是，过去二十年平均增长最快的公司，第一名年复合增长是25，第二十名是15，也就是说你如果在二十年内保持平均每年15%的增长，你就会像美国最牛的20家公司一样优秀。

关于产品与服务

　　企业的品牌战略有两个支撑点，一个是产品，一个是服务。企业的品牌美誉度建立在产品和服务美誉度之上，而产品和服务的美誉度则建立在创新和精雕细琢的态度之上。最终，产品和服务的客户满意度建立在员工满意度的基础之上。品牌战略是依靠产品战略和服务战略制胜的。
　　关于建业的第四代产品，从设计标准上要体现绿色、低碳、科技，并将体现出建业对生活方式、文化的主张，以及河南深厚的中原文化。当然一定是精装修的，搬着家具就能入住，目前它正处在研究阶段。我们准备在建业农庄做一个试验田，研发建业的第四代产品。
建业的服务战略就是用三年时间搭建18个地市无盲点的服务体系，大约2012年能够初步搭建完毕，这个体系最终会把服务网点区域扩大到县城。

关于解放思想与发展生产力

　　客户的满意度一定是建立在员工满意度基础之上，这基本上也是一个规律。所以一流的业绩必须是靠一流的团队来创造，而一流的团队必须靠一流的待遇来保障。
　　2010年年底，建业将在股权激励机制上进行一些尝试，让一批各方面都比较成熟的总经理参与其中。

（文字执笔：宋晓鸣）

　　2010年9月8日，“18年·18城　建业在倾听”活动在中原大地全面开展。延续建业一贯的自我挑剔和审视的态度，“百日倾听计划”借助大众媒体、网络、9617777呼叫中心、各地售楼部等诸多渠道，并召开系列媒体恳谈会，向包括内部员工在内的社会各界征求对于建业产品和服务的意见、建议。活动至今，主办方已收到了非常多富有建设性、饱含真诚关切之情的意见反馈。因相关收集到的意见、建议尚在进一步整理中，本期《在路上》仅从中挑选出一小部分以与大家共同警醒、思考。

上海世博会的中国馆非常大气，又能体现出中华文化特色，建议建业能多建造属于自己的标志性建筑。

　　——在9月10日举办的“18年·18城　建业在倾听”媒体恳谈会（郑州站）上中华网河南在线栏目记者王洪亮如此建议。对此，老胡解读，假如把金水花园作为建业的初级产品，而建业城市花园、绿色家园系列产品作为第二代产品，森林半岛、联盟新城和壹号城邦则是建业的第三代产品。建业目前正在研制自己的第四代产品，这一代产品将在设计标准上体现出绿色、低碳、科技的特点，体现出建业对生活方式的主张，对文化的主张，体现出河南深厚的中原文化的结晶。可以说，这代产品中既有普通的建筑标准也有文化标准、科技标准，等等。建业计划在建业农庄规划一个产品试验田，来研制和开发第四代产品。

中国改革开放30多年，解放思想为生产力的发展提供了强大的精神驱动力，经济的成长也很大程度上得益于此。目前建业要保持市场领先的地位，在企业内部包括企业领导者是不是也会坚持解放思想，创新管理制度？

　　——在同一场媒体恳谈会上，《大河报·大河财富》记者栾晓龙的建议得到了老胡的高度赞扬。诚然，企业的价值观固然至关重要，但也仅能是一个重要驱动力，对于公司团队来说，达到经济效益与精神效益的高度统一才是理想的局面。老胡认为，客户的满意度一定是建立在员工满意度基础之上的，一流的业绩必须靠一流的团队来创造的，而一流的团队必须靠一流的待遇来保障。他同时透露，建业在管理制度特别是激励机制和约束机制上也在不断坚持创新，近年以来，也非常注重在团队构成方面引进行业中的高素质人才。

建业在河南的坚忍耕耘使得有越来越多的消费者了解建业，信赖建业，建业将来会不会在定位项目时推出一些中低端产品，让经济实力不同的河南人都能分享建业的产品和服务。

　　——同是这场媒体恳谈会，地产中国网记者刘如涛的建议代表了一部分消费者的心情。确然，随着在同一个城市项目的增多，建业也正在考虑拿地时从区域和产品档次上区分定位，以满足不同消费者的需求。

建议让已经购房的业主在房屋施工过程中参与质量巡检，这样不仅能协助提高工程工作标准，更能提高客户的信赖度。

　　——周口公司客户马刚先生的提议。虽项目开工前都会认真征询业主意见，但让部分具备专业建造知识基础、较有生活经验的业主在施工过程中即参与见证的确是一种不错的尝试。

社区活动可以少做，但一定要多做、做实基础服务工作。

　　——郑州联盟新城社区李女士的建议非常中肯。建业一直致力于客户服务工作标准的持续提升，目前正在着力于研究全新的客户关怀制度。基础服务与提升性的关怀措施作为客户服务的两个拳头，的确需要“两手都要抓，两手都要硬”。

窗顶没water-stop(滴水线)，会增加漏水机会；车库宽度不能放置2台私家车，高度也不能放置1台SUV……

　　——与建业人一贯的反思精神相一致的是，集团助理总裁文德华甫到公司上任，就花费大量时间实地考察建业项目，以自己的经验和标准认真检查建业产品的瑕疵并给出提升建议。有着香港政府房屋署、新鸿基地产、嘉华集团等丰富从业经历的他无疑是建业“倾听”计划的大惊喜。不久前的集团总经理联席会议上，文先生以自己的检查结果为依据做主题培训，相信这些改进建议将会很快体现在最新的作品中。

希望建业社区的服务更人性化，不要墨守成规。比如，雨雪天气从门口通过车辆时，能否出示下出入卡，而不再让业主打开车窗刷卡进入。

　　——公司内部员工对于自我产品和服务的挑剔和反省已然是建业“倾听”计划中的重要组成部分。集团人力资源管理中心李梦玮的意见虽从小处着眼，但反映了物业服务中人性化不足的瑕疵。人性化的服务一直是建业所提倡的，服务毕竟因细节而彰显尊贵。

建议集团更加重视绿色建筑、低碳住宅的开发。建议对半地下车库加强管理，严防雨雪天气时出现进水现象。

　　——集团产品研发中心李新才的建议既关注现在又考虑未来。可以想象，随着全球变暖现象的加剧，绿色、低碳建筑可能在不远的将来由企业的“自选动作”变为“规定动作”。比如作为中原地产的领袖企业，建业在2010年伊始就已发起河南低碳地产倡议，并于正在研发的第四代产品中加入绿色、低碳科技，未来值得期待。

　　2007年至今的四年时间中，中国的房地产行业经历了过山车般的跌宕起伏——世界经济面临着二战以来最严峻的考验，而中国房地产行业在城市化和人口红利两个巨轮的推动下，又屡屡面临宏观调控的考验。2010年4月17日，被学术界称为“史上最严厉”的地产新政出台，加剧了市场的不确定性。
　　恰逢建业成立十八年，始于2002年启动的建业省域化发展战略已深度开发于河南的十八个地级城市。宏观环境的莫测，以及“18年”与“18城”之间的某种契合，为建业人提供了反思、倾听、变革、颠覆的机缘。企业的每一步前行并非易事——如果2008年建业的“琢玉行动计划”是一个自检自省的做法，今天，建业人需要专注地倾听来自外部的声音，用百日时间，找到差距，不断改进，以期在获得发展的同时继续领跑河南房地产行业。倾听这个时代最真诚的声音，因为你、我、他，已然构成一个进取社会的缩影。

一、建业已逐步彰显独特的文化优势，但能否始终保持“卓越”意识，警醒“优越”心态，我们需要倾听。
　　十八年坚守一个市场、一个行业，“河南建业”业已成为“河南地产”的形象代言者。
为什么选择河南，回答这个追问的同时也将表明建业的文化根基。建业人察悟了社会之于企业如同大地之于树木的道理，提出了“适应、利用、改善”的生存观——在适应中生存，在利用中发展，在改善中回报。扎根于河南，发展于河南，回报于河南。
　　“根植中原，造福百姓”的企业核心价值观与“让河南人民都住上好房子”的不懈追求，不仅在企业内深植员工心中，在社会上也已形成广泛影响。“只有文化的，才是经典的”，“追求卓越，坚忍图成”的企业理念，激励着建业人在河南大地上创造着一个又一个的成功。
对于在区域中领先长达十五年的企业，持续保持对生存环境的忧患意识实为不易。但是我们必须认识到，外部环境在发生着剧烈的变化，一线城市的地产掘金之势迅猛，而随着房地产开发的“梯次转移”，优秀的外地企业大举进军河南。建业人站在了一个全国竞技的舞台，那些不易觉察的“优越”意识将成为我们赢得市场的掣肘。

二、全面推进的建业省域化发展战略，加快了河南的城市化进程，全面提升了河南的人居水平，建业已将企业的命运和河南融为一体。这个　过程中，建业是否为各方高度认同，我们需要倾听。
　　战略推进至今，历经九年峥嵘岁月，建业人在河南大地上播种耕耘，努力为河南的经济、政治、文化、社会、生态带来影响和贡献。“五个认同”即政府认同、专家认同、同行认同、客户认同、员工认同，为建业树立了目标和标准。每到一个城市，建业都庄重承诺：为这个城市打造一张新的名片；为当地老百姓创造一种新型生活方式；与当地开发商一起提高这个城市的建设水平；为当地政府上缴更多税收；融入城市，当好这个城市的宣传员。建业同时要求员工站在“战略与城市的高度”回答“我们为什么要来到这个城市、我们能为这个城市带来什么”的问题，怀抱高度的使命感融入当地。经济效益和社会效益、物质追求和精神追求、企业利益和员工利益、战略目标和执行过程的高度统一的局面成为建业人的不懈追求。
　　一个优秀的企业需要为使命而坚忍不息。我们热切地期待倾听来自社会各界的声音，盼望我们所付出的和您所感受的高度契合。

三、建业以独有的“建业标准”，打造了享誉全省的数个产品系列，达到了国内一线城市的开发建造水平。但建业是否全面做到规划没有遗憾、产品建造没有瑕疵，我们需要倾听。
　　建筑，既是物质的，也是精神的。建业提供的产品，在尊重人、尊重城市、延承文化的基础上，始终围绕着一种新的生活方式和深厚的文化内涵而不断探索。
　　在这一理念指引下，建业的产品系列绿色家园、森林半岛、联盟新城、壹号城邦等不仅获得了市场的认同，也具备了不同时期的市场产品标准的制定资格，引领着行业的产品创新潮流，成为高品质的代名词。
　　在产品规划设计方面，建业苦练内功：编制了《建业集团施工图设计指导书》等企业标准、规范性文件，其具体标准和要求大部分均高于国家规范；以客户需求为导向，深入研究各个家庭成员的具体需求，进行产品模型与设计标准研究；进行产品的系列化研究及部品部件的标准化研究；设立《规划设计案例库》；涉足住宅产业化及绿色低碳建筑的研究等。
　　而在产品建造质量控制环节，建业进行了有益的探索：与中建七局、中天建设集团等知名建筑企业实现了工程战略合作；对工程关键工序、重要部位设置了质量必检点，加大了监控力度；编制了《建业住宅集团工程防开裂体系》和《建业住宅集团工程防渗漏体系》，对裂缝、渗漏等行业质量通病进行有效的控制；编制了《建业住宅集团交房标准图例手册》，统一和提高了各项目交房标准。
　　尽管如此，我们的产品并没有做到非常完美，而我们百分之一的失误，对客户而言，则意味着辜负了客户百分之百的信赖。

四、搭建了全国领先的、独特的客户服务平台，并不断完善覆盖全省十八个地级城市的客户服务体系，让客户尊享中原。但在这个平台上，建业的资源是否整合到位，客户是否能够完全分享和体验，我们需要倾听。
　　在十八年的历程中，建业人践行着“谁拥有了客户，谁就拥有了未来”的客户理念。1994年，率先成立了全省首家专业化的“建业物业管理公司”；2001年，全省第一家客户俱乐部“建业会”正式成立，立志为客户创造全新的生活方式。开启于2008年的9617777呼叫中心，是对2006年启动的客服热线的全面升级，为建业客户提供了更为便捷的服务通道。2009年8月8日建业至尊卡的推出，使业主和建业的独特资源（足球、教育、红酒会所、建业农庄等）及整合的社会资源互动起来，建业在为全省客户提供时间、区域、内容“无盲点”的全省网络化社区服务体系的探索道路上迈出了重要的一步。
　　十八年的发展，使建业拥有了多达十万人的客户规模、近千家的联盟商家资源。我们衷心地希望建业的业主共同分享建业独有的战略价值。
　　由于客户群庞大，建业独有的资源相对分散，我们精心构建的服务体系或许并未使得每一位业主都能够深度分享和体验，这不能不说是一种遗憾。

五、建业不断调高服务标准，实行星级服务，提升服务水平。但建业的服务能否每时、每地都保持一流，我们需要倾听。
　　建业物业成立于1994年，是省内首家注册成立的专业物业管理企业，首家导入ISO9001质量管理体系，通过了ISO14001环境管理体系认证，拥有国家一级资质。
　　建业物业跟随建业的省域化发展战略，经过8年的运作，已全面进入河南的18个地级城市，管理面积达300万平方米。每到一个城市，建业物业管理的小区服务规范、运作成熟，提升了当地的物业管理水平，迅速成为当地物业管理行业的一面旗帜，给当地居民带来了“尊贵、和谐、健康、成长、开放”的生活方式。
　　建业物业崇尚“标准化、专业化、信息化”，在做好传统的保安、保洁、绿化、维修等四大基础服务的前提下，重点实现以人为本的以健康、生活、教育为主题的39项星级服务，以满足不同业主的需求。
　　在丰硕的成绩面前，我们还是需要倾听那些居住在建业的业主的声音：我们的服务，有没有比别人更细致周到体贴？我们的微笑，有没有更加发自内心？我们有没有考虑到您的其他的需求？您的投诉我们处理得是否迅速和得当，令您满意？

六、始终，作为河南地产的领跑者，建业致力于经营管理水平的提升，并深刻地影响着河南房地产行业。但是建业距离一些国内榜样企业还有多大差距？我们需要倾听。
　　建业在企业管理和运营方面一直强调均好性，并致力于提升系统控制能力。面对省域化发展战略带来的管理跨度以及面对人才、资金等资源迅猛需求的挑战，建业不断变革，创建了战略执行保障体系。
　　但是，与国内各有所长的优秀地产企业相比，如万科、龙湖，我们在项目发展上，是否充分考虑到了市场可能的风险？我们是否做到了尽可能精打细算，最合理地分配成本、控制费用，以实现股东利益的最大化？我们是否还在竭尽全力分析市场、寻找最有效率的销售渠道和方式？我们是否从那些优秀的同行身上不断挖掘值得我们学习的特长并不断改进？我们耗费精力制定的制度，是否完全严格执行？

　　在本世纪一零年代的中国企业发展史上，建业模式已成为一个具有探索意义的印记，为众多的专家、学者、媒体、政府人士、同行、业主等所谈及、所关注。
　　在那些充满睿智的审视和充满关切的注视中，我们感受到某种期盼和力量。而这些，将成为我们远行和奋进的动力所在。持续领跑河南是建业的定位，在未来，无论是品牌美誉度、市场占有率，还是规模，建业有能力也必须保持河南第一的领先地位。
　　再次向您致以衷心的感谢。

　　我们在建业总部、河南十八个地市建业所售项目的售楼中心、大河楼市网、新浪乐居河南频道、商都房产网、建业24小时客服热线9617777均开通了意见征询直通车，倾听您的意见及建议。

1.建志热土

建志·战略简记
　　始于2002年启动的省域化发展战略，是建业在中国城市化浪潮的广阔天地中的一大创举，于2008年完成18个地级城市和4个县级城市的全省布局。至今，历经8年峥嵘岁月，建业人在河南大地上播种耕耘，努力为河南的经济、政治、文化、社会、生态带来影响和贡献。

　　●产品系列森林半岛、联盟新城等全面提升了河南的人居水平，整体上使河南的房地产开发水准达到了国内一线城市的水平。
　　●居“2010中国房地产百强企业”第35位，入选“稳健性TOP10企业”榜单，建业稳居河南地产行业第一。
　　●年开发量200万平方米，销售面积逾百万平方米。
　　●2007年度缴税突破3亿元大关，2008年缴税逾4.6亿元。2009年缴税逾4.4亿元，连续多年蝉联我省房地产行业纳税冠军。
　　●2008年6月6日，建业地产股份有限公司成功登陆香港联交所主板，获得了资本市场的认同。

建志·战略热评
　　在建业省域化战略的推进过程中，“五个认同”（政府认同、专家认同、客户认同、同行认同、员工认同）成为建业人的追求。只有得到他们的认同，建业战略的价值才得以真正体现。
　　十八年坚守一个市场、一个行业，建业“根植中原  造福百姓”的企业核心价值观与“让河南人民都住上好房子”的不懈追求，在社会上已形成广泛影响。
　　“五个认同”为我们的战略树立了目标、标准。回顾8年历程，建业基本收获了这五个方面的认同，战略取得了阶段性的成果。

——建业住宅集团董事长 胡葆森

政府评价

　　焦作如果没有建业、家乐福和丹尼斯，很难想象会是什么样子。

——焦作市市长 孙立坤

　　濮阳与建业渊源很深，建业的省域化战略在这里拉开了帷幕。建业有着强烈的责任感和担当意识，以城市建设参与者的身份，十余年如一日地坚持和实践着“让河南人民都住上好房子”的宏伟理想。

——濮阳县县长 董跃进

媒体评价

　　建业带给企业界很多思考。都说河南是一块盐碱地，建业却从中发现商业秘笈。建业把自己对这块土地的情感诉求融入商业模式，或者说以商业模式来完成情感表达。

——豫商500网总编辑 孔维国

　　建业带给河南很重要的是一种“坚定”的精神。战略实施过程中，建业时时经受着考验。

——《郑州晚报》记者 王爽

 

客户评价

　　如果去寻找信阳的城市名片，我会自豪地推荐森林半岛。我身边也有很多朋友非常喜欢建业，谈论建业成为这个城市的一种时尚。

——信阳建业·森林半岛业主 刘鹏程

　　我亲戚来到我家时，忍不住赞叹：“你们的保安，似乎比别的公司笑得更真诚、更发自内心；小区里，每一处细节都让人体会到建业的用心。”

——平顶山建业·森林半岛业主 肖钢

 

同行评价

　　我曾经在接受采访的时候将建业列为学习榜样之一，建业一直坚定不移地走专业化道路，到目前为止还只在河南的城市开发，基本上是集中一个行业、一个地区。

——万科集团董事长 王石

　　全国化发展学万科，区域化发展学建业。

——万通集团董事局主席 冯仑

 

2.文化优势

　　时间将会留下最有价值的东西。2002年以来，胡葆森和他的团队，在中原大地留下了深深的文化烙印——“守信用、负责任、走正道、务正业”、“根植中原  造福百姓”、“追求卓越　坚忍图成”、“让河南人民都住上好房子”……
　　河南人看到了由一群理想主义者组成的企业，是如何用信念和行动，将遥远的梦想一步步变成现实。

　　梦开始的地方：1992年6月，建业开发的首个小区“金水花园”破土动工。昔日荒凉的郑州东郊如今已经成为郑州的金融、证券、期货交易中心。

　　1993年6月18日，公司在《河南日报》、《郑州晚报》刊登彩色跨版售房广告，推出了“金水花园十年还本”的售房举措。2003年7月20日，承诺兑现。建业获得了公众的信赖，并成为企业“守信用、负责任”的代名词。

　　2000年，建业反思日。只有具有忧患意识的企业，才会成为学习型企业。不断学习才能带来创新。

　　2002年4月28日濮阳建业城市花园隆重开盘，建业由此迈出了省域化发展战略的第一步。

　　2008年6月6日，建业地产股份有限公司在香港联交所主板成功上市，成为中国中西部地区首家赴港上市成功的房地产企业。

　　2008年9月，胡葆森董事长在《致全体建业人》的讲话中明确提出：“我们没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品和二流的服务。”由此，建业集团全面启动了“琢玉行动计划”。

3.建业服务体系
——分享建业的战略价值

　　做建业的业主，是一件幸福的事。18年的发展，使建业拥有了多达十万人的客户规模、近千家的联盟商家资源。2009年8月8日建业至尊卡的推出，使业主和建业的独特资源及整合的社会资源互动起来，建业在为全体建业客户提供时间、区域、内容无盲点的全省网络化社区服务体系的探索道路上迈出了重要的一步。
　　建业的业主，共同分享建业的战略价值：分享适宜的战略空间尺度所搭建的“网络化社区服务”体系，享受全新的生活方式；分享建业战略的产品策略甄选出的优质客户群、朋友圈；最后，分享建业服务提升所带来的企业发展和进步。

足球
　　“住建业，看建业足球”成为建业业主的时尚之选，也成为建业业主的骄傲。18年来，建业集团为河南足球事业累计投入逾4亿元人民币。建业足球成为中国足球职业化改革以来，唯一没有更换投资人的由民营企业投资的足球俱乐部，也是唯一拥有专属主场的中超俱乐部。建业足球在2006年冲超成功，在2009年获该赛季中超联赛亚军并获得晋级2010年亚洲冠军联赛资格，为中原足球的崛起挺起了高傲的脊梁！当代河南人的精神风貌得以高度弘扬！

教育
　　1996年1月，河南建业文化教育发展公司成立。1996年，建业小哈佛双语幼儿园开园。1997年建业小哈佛双语学校开学。1999年，建业外国语中学开学。建业精品教育现已成为河南省社会办学的一面旗帜。建业小哈佛幼儿园跟随着建业的战略在全省落地开花，身处地市的建业业主的下一代得到了与国际接轨的早期教育。

至尊卡
　　为了让遍布全省的客户能够便捷地体验其独有的服务体系，让客户体验和分享省域化发展战略的价值，至尊卡应运而生。
　　至尊卡是由郑州建业至尊商务服务有限公司发行，由银联商务河南分公司提供POS机终端支持，能在指定商家消费的专属卡。持卡人凭卡可享受建业集团独有的房产、物业、教育、红酒、农庄、足球等优质、优惠服务。同时也可在至尊卡签约的联盟商家进行刷卡消费，享受优惠服务。

9617777
　　开启于2008年的建业集团呼叫中心，是对2006年启动的客服热线的全面升级，是对建业客户服务理念的深化，更为建业客户提供了便捷的服务通道。建业集团客服热线9617777，真正实现客户咨询与投诉“全环闭合服务”，客户服务，一线解决。
　　作为中国首家开通24小时客户服务热线的房地产企业，建业为全体建业客户提供着贴心、舒心的全面服务，让建业客户真正体会到“住建业、会生活”的真谛。

4.尊享中原

建业物业 尽善尽美
　　成立于1994年8月，河南建业物业管理有限公司是省内首家注册成立的专业物业管理企业，省内首家导入ISO9001质量管理体系，通过了ISO14001环境管理体系认证，拥有国家一级资质。
　　建业物业跟随房地产主业2002年启动省域化战略发展，经过8年的运作，先后进驻濮阳、商丘、新乡等18个城市。管理面积达300万平方米。随着建业物业省域化发展战略的推进，其管理的小区服务规范、运作成熟，提升了当地物业管理水平，给当地居民带来了“尊贵、和谐、健康、成长、开放”的生活方式。建业物业的分公司纷纷成为当地物业管理行业的一面旗帜，有力地引导并促进当地物业管理市场的发育与完善。

尊贵生活 悉心照料
　　我们的小区中，可以看到礼兵那么彬彬有礼，用标准的军姿和温暖的微笑向您问候；小区内的楼道扶手总是一尘不染；雨雪天气时，小区内的保洁员则会在最短时间内清理积水、积雪。
　　我们的物管人员对火灾、治安、公共卫生等突发事件均有应急预案，定期演习，发生紧急情况将及时报告派出所和有关部门，并协助采取相应措施。
　　傍晚及时亮起的路灯，照亮您回家的道路；定期修葺的草坪，给您优雅美观的生活环境……

星级服务 优异之选
　　在建业，每一位业主所面对的，是物业人如同家人般温暖的微笑。
　　建业物业也期待，用自己的努力，换来每一位业主的微笑。
　　我们致力于为业主提供以健康、生活、教育为主题的星级服务，营造和谐人性的社区文化氛围。

健康关怀，小社区、大家庭
　　在建业小区，一句句亲切的问候，一张张服务人员可爱的笑脸，一双双在老人买菜回来时伸出的援手……
　　我们每年都会举行少儿轮滑大赛、少儿趣味运动会、少儿夏令营等活动；社区还建立了老人、儿童档案，定期组织老人体检，看望留守老人；记录孩子出生日期，提醒大人给孩子接种疫苗。
　　在每个社区大门口，我们放置了小推车、爱心伞、打气筒，还有打一个电话便可以提供的磨刀服务，生日贺卡或短信祝福、结婚铺设红地毯……细节体现用心。

教育进社区，我们共成长
　　每年定期组织安全常识、儿童教育、家庭教育、健康常识等各类讲座;为儿童举办各种兴趣班、“四点半”学校……
　　每月举行如风筝比赛、踏青活动、啤酒节、音乐会、趣味运动会、少儿轮滑赛、乒乓球赛、少儿书画赛等。
　　关注传统文化。春节、元宵节、植树节、妇女节、劳动节、青年节、儿童节、端午节、中秋节、重阳节，在不同的节日里，我们用相同的形式传承悠久的民族特色文化，使物业服务在与业主的互动中得到升华。

您的生活、爱好，我们关注
　　我们组织了摄影、旅游、乒羽、空竹、太极拳等业主兴趣协会，成立了业主艺术团。
　　每月社区都有主题活动，踏青节、风筝节、“60、70”趣味运动会……生活不只有一种颜色。

住建业 会生活
　　在建业的小区中，有着这样一群业主，他们激情洋溢，热爱生活。而在建业特别为业主打造的季刊《建业生活》中，也有他们的精彩出镜：挥斥方遒的企业家，遍尝美食的美食家，激情昂扬的运动健儿，以及颇有育儿经验的漂亮妈妈……

5.躬耕筑语

筑语·起航之作

金水花园
　　建业首个多层住宅项目。位于郑州市金水区纬四路东段，总占地面积约为120900平方米，总建筑面积约为325092平方米。

建业广场
　　建业首个高层公寓项目。位于郑州市金水区纬四路东段，总占地面积约为24978平方米，总建筑面积约为44908平方米。

郑州建业新天地·桂园
　　位于郑州市金水区建业路90号，总占地面积约为46336平方米，该项目包括多层公寓楼宇、小高层公寓楼宇、商铺及配套设施（包括车位及地下室）。

郑州建业·城市花园
　　位于郑州市金水区建业路，总占地面积约为187061平方米。该项目包括多层住宅、小高层公寓楼宇、高层公寓楼宇、商铺及配套设施，包括中学、会所及地下室。该项目的总建筑面积约为303904平方米。

安阳建业·桂花居
　　位于安阳市黄河大道和东风路交会处。项目共占地约91亩，总建筑面积约6万平方米，商业楼1幢。小区内以四层叠加别墅为主，并点缀有多层的花园洋房。

商丘建业·桂园
　　位于商丘市经济开发区南京路东段一中分校对面。项目总建筑面积近15万平方米。
　　销售电话：0370-3186666

筑语·绿色家园系列

濮阳建业·绿色家园
　　位于濮阳市华龙区任丘路西段，总占地面积约为41511平方米。该项目包括多层公寓楼宇、商铺及配套设施（包括幼儿园）。

三门峡建业·绿色家园
　　位于陕县新城区，是建业集团首个在县级城市开发的项目。项目总占地约133亩。

南阳建业·绿色家园
　　位于南阳市汉画馆东，总占地面积约为48008平方米，该项目包括低层公寓楼宇及配套设施（包括会所及幼儿园）。该项目的总建筑面积约为54634平方米。

商丘建业·绿色家园
　　位于商丘市文化东路，总占地面积约为44551平方米。该项目包括多层公寓楼宇、商铺及配套设施（包括会所及幼儿园）。

新乡建业·绿色家园
　　位于新乡市高新技术开发区新飞大道与化工路交会处，项目占地180亩，总建筑面积约为13万平方米，由花园洋房、叠加复式及小高层三种建筑形态组成。

南阳建业·桃花岛
　　位于南阳市伏牛南路，是南阳市第一家纯水景别墅区。项目总占地约40亩，总建筑面积约17800平方米。

筑语·森林半岛系列

郑州建业·森林半岛
　　位于郑州市文化腹地东风路中段，占地面积240余亩，总建筑面积约26万平方米，环抱约100亩郑州市区稀有城市原生态森林。项目产品主打别墅、高层。其中，老房子商业街致力于成就中原独具特色的生态商业典范。

上街建业·森林半岛
　　位于城市未来核心上街区许昌路与金华路交会处，占地近130亩，建成后的建业·森林半岛是集上街唯一四星级酒店、商业服务、高档住宅、小哈佛双语幼儿园教育等为一体的高品质区域城市综合项目。
　　销售电话：0371-68002222

洛阳建业·森林半岛
　　位于洛河南200米王城大道与英才路交会处。项目雄踞洛阳洛南新区门户，占地总规模500余亩。项目产品涵盖低层复式大宅、多层洋房、高层住宅、小高层住宅、商业街等多种产品形态。
　　销售电话：0379-63258888　63229999

洛阳建业·美茵湖
　　位于洛阳洛南新区王城大道与英才路交会处。项目占地面积约500亩，产品形态涵盖叠加别墅、多层电梯洋房、高层、小高层精品住宅、景观购物休闲一条街。
　　销售电话：0379-65598888

许昌建业·帕拉帝奥
　　位于许昌市建安大道与魏文路交会处。项目总建筑面积100318平方米，由11栋小高层组成，中式传统院落与纯正德式建筑元素相融合。
　　销售电话：0374-2795555 2796666

商丘建业·森林半岛
　　位于商丘市文化路东段。占地约60亩，物业形态主要为双拼、联排及叠加别墅。
　　销售电话：0370-2627868 2629855

筑语·森林半岛系列

济源建业·森林半岛
　　位于济源市北海区中心地段——北海大道和沁园路交会处。项目总占地约142亩，总建筑面积10万余平方米，产品类型为多层洋房和叠加别墅。
　　销售电话：0391-6626111 6629222

焦作建业·森林半岛
　　位于焦作市丰收路与长恩路交叉口东南角，龙源湖公园东邻。项目总占地185亩，由多层、小高层、高层、单身公寓、别墅、社区配套商铺组成。
　　销售电话：0391-3308888 3309999

驻马店建业·森林半岛
　　位于驻马店市淮河大道1号。项目总建筑面积约30万平方米，分五期开发，建筑形态以多层花园洋房、湖景别墅、朗式小高层、览景高层、风情商业街为主。
　　销售电话：0396-2678888 2679999

平顶山建业·森林半岛
　　位于平顶山市新城区经二路南段，项目占地193.54亩，规划总建筑面积16.5万平方米。此项目共分3期开发，由别墅、花园洋房、小高层公寓楼宇、商铺、会所、幼儿园等构成。
　　销售电话：0375-2211222 2211333

安阳建业·森林半岛
　　位于安阳市中华路和文昌大道交叉口西北角，是建业集团在安阳开发的第2个项目，同时也是建业集团在省内开发的第16座森林半岛。小区产品形态为叠加别墅、小高层和少量高层住宅。
　　销售电话：0372-3698111 3698222

三门峡建业·森林半岛
　　位于三门峡市甘棠路与崤山路交会处北100米。项目总占地70余亩，规划总建筑面积近11万平方米，由10栋小高层、3栋高层建筑组成。
　　销售电话：0398-2970888 2970999

筑语·森林半岛系列

漯河建业·森林半岛
　　位于漯河市沙北行政区内，嵩山路与淮河路交叉口西南角。项目总占地172.7亩，总建筑面积229858平方米。社区由9栋高层、13栋小高层、7栋多层、3栋叠加别墅围合成最具现代风格的高尚住宅小区。
　　销售电话：0395-3113333

信阳建业·森林半岛
　　位于信阳市南湾湖风景区南湖大道与南翔街交会处。项目总占地221亩，总建筑面积22万平方米，绿化率接近50%，是一个囊括别墅、多层、小高层和高层的新古典主义品质大盘。
　　销售电话：0376-6396999

周口建业·森林半岛
　　位于周口市东环路和沙颍河交叉口的西北角，地处未来城市发展的核心区域——东新区。项目共占地372亩，总建筑面积60万平方米，产品形态为叠加别墅、花园洋房和高层住宅。
　　销售电话：0394-8200111 8200555

鹤壁建业·森林半岛
　　位于鹤壁市淇滨区九江路淇河东岸，占地100余亩，建筑面积约11万平方米，整体规划以多层次、组团化为空间布局的基本原则，产品形态为精致典雅叠加别墅和时尚观景高层。
　　销售电话：0392-3260111 3385111

新乡建业·森林半岛
　　位于新乡市开发区南环路与丰华路交会处。整个社区总建筑面积为10万余平方米，项目由精致典雅别墅区和9栋26层高层组成。
　　销售电话：0373–5066666 5066668

南阳建业·森林半岛
　　位于南阳市中心城区东北部，滨河路、健康路、312国道、区间路围绕四周。项目共计分五期开发，总开发土地面积323亩，建筑面积602940平方米，全部为高层建筑。
　　销售电话：0377-62236888　62236999

筑语·创新产品系列

郑州建业·密码国际
　　位于郑州市嵩山路东及棉纺路北，总占地面积约为13769平方米。该项目将包括高层公寓楼宇、商铺及配套设施（包括车位）。
　　销售电话：0371-88881666

洛阳建业·高尔夫花园
　　位于洛阳新区·王城大道王城大桥南500米。8万平方米高尔夫主题园林，51%别墅标准绿化率，倾城共赏。50000平方米高尔夫运动商业，容纳多种餐饮、娱乐休闲业态，生活、商务，一城尽享。
　　销售电话：0379-65595555　65598888

郑州建业·枫林上院
　　位于郑州北区，文化北路与新柳路交叉口向北50米，是继建业·森林半岛之后，建业集团在郑州市北区的又一城市经典高层建筑作品。其总占地面积47.24亩，建筑面积约为83689平方米。
　　销售电话：0371-63663333

郑州建业·香槟圣园
　　位于郑州市货栈街东段，总占地面积约为29911平方米。该项目将包括小高层公寓楼宇及商铺。
　　销售电话：0371-69115888

郑州建业·置地广场
　　位于郑州市郑汴路与建业路交会处建业路90号，是一个集国际知名酒店、商业、甲级写字楼、SOHO、商务楼、高档公寓、酒店式公寓等业态于一体的地标性建筑群。总建筑面积26万余平方米。

濮阳·建业城
　　位于濮阳市京开大道南段与站南路交会处向南200米。项目总开发规模50万余平方米。建业城项目是一个集教育、住宅和商业配套为一体的国际化高品质居住社区。
　　销售电话：0393-3327555 3327666

筑语·联盟新城系列

郑州建业·联盟新城
　　是由中城联盟参与投资的第一个项目。项目位于郑东新区CBD与龙湖副CBD咽喉地带，农业东路与如意西路交叉口。项目整体地块约700亩，共分七期开发。
　　销售电话：0371-65678888

商丘建业·联盟新城
　　位于商丘市神火大道南段，占地334亩，规划总建筑面积30余万平方米。
　　销售电话：0370-3888888

筑语·壹号城邦系列

郑州建业·壹号城邦
　　位于南阳路与东风路交叉口北500米，项目作为郑州市环内ArtDeco超低密度王者公园，由９栋全明板式小高层组成，项目户型面积64~200㎡。
　　销售电话：0371-63676666 86111888

洛阳建业·壹号城邦
　　位于洛阳市涧西区南昌路丹尼斯对面，占地63亩、21万平方米建筑面积，集住宅、SOHO、公寓、商业为一体，打造全维王者生活城邦。
　　销售电话：0379-64618000  64618222

漯河建业·壹号城邦
　　漯河市淞江新区会展中心西侧。项目总占地面积约336.6亩，总建筑面积逾62万平方米，规划有高档住宅、五星级酒店、5A写字楼、酒店式公寓、SOHO公寓、商业中心。
　　销售电话：0395-3199999

济源建业·壹号城邦
　　项目总建筑面积约50万平方米，位于济源东区愚公路和济源大道交会处济源一中东邻。项目预计分四期开发，包含叠加别墅、阔景高层、社区商业、配套幼儿园等物业类型。
　　销售电话：0391-6806666 6806888

筑语·探索系列

三门峡建业新天地·银座
　　地标性建筑群体。位于三门峡城市主干道黄河路与六峰路交叉口，总占地18余亩。
　　销售电话：0398-2970999 2970666

济源建业新天地·步行街
　　商业综合体。位于济源市宣化街与关帝街交叉口。项目占地面积约29亩，总建筑面积27000余平方米。
销售电话：0391-6910222 6910333

洛阳世纪华阳
　　位于洛阳市涧西区九都路与丽新路交会处北。项目总占地面积435亩，规划总建筑面积96.69万平方米，集高档住宅、商业中心、国际5A级写字楼、酒店式公寓为一体，是洛阳首席城市综合体项目。
销售电话：0379-66778899

开封郑开·森林半岛
　　河南省重点项目，郑汴一体化标志项目。项目位于开封市汴西新区郑开大道南侧，建筑面积达110万平方米，是开封核心开发区临郑开大道的第一个城市综合体项目。
　　销售电话：0378-7777777

　　阿杰就是李永杰。这孩子简单得就像用阿杰来替代李永杰一样，干净透明。你不用刻意揣测，稍稍接触他就像东篱下的菊花一样自然地绽放在你面前。
　　建业学堂二期班里面他是纪律、生活委员。二期班军事训练和拓展训练结束后的所有早操、集合都是由他担当的，自始至终，兢兢业业，任劳任怨。
　　阿杰率真热情，从不掩饰自己的喜怒哀乐，决然迥异于时下流行的装13一族。然而人们往往因其外表的端庄素雅而瞠目结舌于其突如其来的直言（多半是众人心里想的又出于各种原因不愿说出口的话）。捉弄起人来，阿杰绝对是不二的搭档，别人说起来很明显的谎话，经由他无辜而关切坦率的表情配合，往往能够让对方深信不疑。而一旦捉弄成功，他则低沉窃笑，笑声分外令人毛骨悚然。
　　阿杰求学认真。历来考试复习他总是以一种近乎高考的虔诚态度应对，绝无丝毫懈怠。别人鼾声四起时，辗转反侧时，往往不经意瞥见他借着手机的亮光孜孜不倦。学习中，如有不解之处，往往揪住讲师不放，四下询问。
　　阿杰收获了爱情。起初小范围聚会他总是积极张罗准时到达，对迟到者极其鄙视地说：有媳妇没自由，何苦来哉。众皆默然。始知如此精壮的一堆“牛粪”上还没有长出花苗。于是烽烟四起，大家丢掉男人端正的念头，纷纷争做王婆，普度阿杰。于是什么认识一个富婆寡居了，哪个妙龄少妇待闺了，哪个喜获双胞胎了，总之就是告诉阿杰人生漫漫，低配的不如高配的，一次到位老婆孩子都有，省时省力。阿杰但闻给他介绍，眼中总是光亮骤起，一副急不可耐的神情……多是玩笑，并无多少认真。最后几次集中上课，猛然发现小伙子电话稠了，铃声一响，悄无声息地就到室外去了，眉色之间洋溢着青春和幸福，于是一帮老同学唏嘘不止。唏嘘不久竟然得到他订婚的消息，明年就要准备上大礼了，何其神速!总算爱情有成，恭喜了！
　　阿杰还是个男孩，但是这孩子茁壮得很！

　　他代号叫小黑，黝黑的脸蛋，透露着一种不服输的性格，又粗又黑的眉毛下忽闪着一双炯炯有神的眼睛，机警灵活。个儿头不低，略显强壮，可以看出他热爱运动，凹凸的轮廓勾勒出了他对足球的不懈追求。这就是军训和拓展期间睡在我上铺的兄弟——贺赞屹。
　　初识贺赞屹是2008年集团员工闪亮之星才艺大赛，一曲张学友的《吻别》迷倒了不少台下的粉丝。尤其是他初赛的DV作品，更是令人难忘。《上海滩》的音乐背景中，他身着黑色风衣，头戴礼帽，嘴叼香烟，脖子上挂着串白色的卫生纸，随风飘逸，身后跟随两名身穿制服戴白手套的礼兵，潇洒帅气，很有上海滩闯荡者的派头，又略显幽默。在建筑工地以外的地方，你很难想象他会是位土建工程师。
　　对小黑印象最深的是去年一同参加焦作中心城市公司组织的执行力培训。培训的最后一项是爬毕业墙，当时天气不太好，刮着大风，小黑却精神抖擞、斗志昂扬，甘愿做别人的垫脚石。曾经受过腰伤的他咬牙挺起脊梁，多少人踏在他身上爬上高墙，为鼓励自己坚持做人梯，疼了他就大喊几声，真够爷们儿！看到这样的情景我很感动，也为有这样的伙伴骄傲。
　　培训班期间，课外活动时小黑会出现在绿茵场上，虽然现在有点小肚，体力也有所下降，但漂亮的颠球和过人技巧仍是球队里最棒的一个，偶尔还会来个帽子戏法，令对手佩服、感叹。
　　这就是小黑，焦作公司的一名土建工程师，潇洒帅气，多才多艺。

　　把他与伟人毛泽东联想到一起并不是一件自然而然的事情。客观讲，想起毛泽东，我们总会首先想起他高大魁梧的身姿，以及特有的豪气；而他也有着自己的鲜明特点，他没有伟人的高大魁梧，但凸起的肚子给人一种真实沉稳的感觉，一双大眼睛满是温和且闪烁着智慧的光芒，他不是别人，正是我们建业学堂三期班的同学吴东明。
　　之所以对东明兄比较熟悉，就是来自他拓展训练时的代号“毛泽东思想光芒万丈”，乍一听，此名叫着有些雷人，可在我们军事化训练中，它代表着一种特别的革命英雄主义气概，又成为一种坚守、坚持的力量、信念和勇气激励着我们。
　　在训练场上，东明兄英姿飒爽、威武雄壮，在休息时还能军歌嘹亮，以至于能和我们的教官PK,他唱的“梦驼铃”至今还回荡于耳。我对吴东明谈不上很了解，但他在工作上可谓认真负责、一丝不苟，不久前的一天晚上，我有幸验证了这一点，当时已是九点钟，而他仍在公司整理材料。而在一次闲聊中，当我问及当初为什么来建业时，他幽默地回应了一句广告语——“来自品牌的力量”。
　　他的细心和贴心也让我印象深刻，记得有一次在餐厅排队就餐，他看到几个女孩在后面排队等候，就扯着嗓子喊道：“女士优先，让姐妹们站在前面吧。”说着自己便站到了队伍的最后一位。
　　一个平凡而真诚的建业人，有理想，有坚持，又有一点可爱，他在自己的路上持续前行，他是“毛泽东思想光芒万丈”。

　　建业学堂三期培训班开学，诸多80后同学的朝气蓬勃无疑给我了一些压力，当然，作为老大哥的我们也是有着优秀代表的，比如，我要写的信阳公司工程部的阚刚。他身材魁梧，有一头略长且黝黑的头发，眉毛下一双小却精气十足的眼睛，每次一说起话来都是笑容可掬的样子。
　　记得刚到建业农庄的那天晚上，学员第一次集中培训，教官要求每名学员自报个人简单情况并取一个响亮的代号，这是为了方便大家相互记住对方。轮到阚刚时，他说：“我叫阚刚，来自信阳工程部……在信阳每次公司聚会喝酒都没有醉过，大家送了我一个外号，侃不倒。”
　　接下来两天的军训，对于我们两个年龄都上40岁的人（主要是身体较胖）都是重大考验。站军姿、队列，头天晚上可以说是腰酸背痛，第二天腿简直走不动路，尤其是下楼梯，都是一瘸一拐的，但是我们都坚定一个不服输的信念，互相鼓励，认真圆满地完成教官所安排的各项军训科目，并通过了会操考核。
　　军训结束当晚，学员们进行拓展训练分队，起队名、定队呼、选队歌，并选出队长和政委，“侃不倒”经过队内民主选举，众望所归成为队长，最后在他的鼓励和伙伴们的共同努力下我们顺利完成了两天拓展训练项目。我印象最深的是“巨人梯”这个项目，当时，同队学员都依次圆满完成了任务。最后轮到了我和老侃这两个“压阵老将”，老侃对我说：“你看他们年轻人都完成了，就剩咱们俩了，怎么样？”我说：“老侃，放心，我们不会丢人的，一定成功，你踩着我先上，我体重比你重一点。”在同学们的鼓励和我们必胜信念的鼓舞下，我们最终以3分12秒完成了这个项目。老侃说：“没想到我们俩加起来都80多岁了，还能这么快就完成了任务。”一语博得了伙伴们的一片掌声和笑声。
　　这就是“侃不倒”，一个爽快、直性子还带有点幽默感的成熟男人！

　　阿珍，男，汉族，年龄不详，五短身材，肤色红黑，估计是戴眼镜的缘故，看上去有些斯文，长相颇似电视里给步步高无绳电话做广告的那个：蹲在厕所里问“股市又升了吗”的男人，又因名字和相貌的缘故，曾被某著名教官怀疑为台胞。
　　此君身体强壮，喜好运动，公共场合（特别是有女士在场时）总表现得文静甚至有些腼腆，但回到小团体后就十分健谈了。如男生宿舍，入夜大家都在畅谈人生、理想、文学……阿珍对各种话题都显得兴趣盎然，积极发言，只是入睡极快，话音落地不久就可闻鼾声起。
　　阿珍似乎总能够保持平稳的心态，站了很久的军姿，解散后大家都在抱怨腿疼、脚麻、脖子硬时，他沉默；拓展项目中大家都在积极阐述自己的方法，同时论证他人的方法或理论之不可行之处时，阿珍只笑不说话，好似古人观棋不语，给人一种睿智而高深的感觉，且不论这种高深虚实如何，单就这不焦躁、不抱怨、能听进去“别人怎么说”的处事习惯，我自思难以做到。
　　我想作为现代人，面对压力，面对困难，少一点浮躁，多一点沉稳，能够听别人把话说完再作决定，就会有更多的人能够接受你，你也就会有更多的机会迈向成功。这是阿珍传递给我的重要人生哲学。

　　工作是另一种旅途。旅途开不开心，并不是因为风景美不美丽，而是看同行的有没有志趣相投之士。
　　她是我在建业认识的第一个人，她性格如阳光般开朗，开早会讲笑话，把大家逗得哇哇乐；办公室的地板脏了，她二话不说拿起扫帚就收拾起来；垃圾篓满了，她总是负责更换塑料袋，从来也不觉得麻烦，总是把集体的事情当做自己的分内事。她说做销售就像农民伯伯种庄稼，从播种、施肥，直到开花结果都要精心呵护，所以我们都称她为“村长”。
　　就是这样一个温和搞怪的“村长”，也有与人极力“抗争”的时刻——她对于工作极度认真负责，从不敷衍了事。就拿一次对销售员技能知识的考核来说吧，她告诉我们虽然是考核，但我们可以把它当成一个游戏，让大家一起讨论游戏规则。最后大家定的游戏规则就是谁答不上来就罚他/她给大家买烧鸡吃，而且还要给所有人做服务员！所有的同事都乐开了花，本来是一个很严肃的事情，大家却没有感觉到任何压力，就都轻轻松松地开始“备战”了。第二天早会，销售同事一个个都胸有成竹地讨论准备吃谁的烧鸡，她发话了，让大家意想不到的是她竟然先做起了检讨，说工作没有做到位，本来这次考核是前一阶段做的事，现在滞后了，这次她请大家吃烧鸡，以身作则。
　　她总是这样，倔强而又认真，用自己的坚持和实力赢得了伙伴们的尊重。恰如她常说的：“只有自己亲自去做了，亲自去试了，才知道行不行。”生活中，自当有一份坚持，才能够真正把握自己的命运。
　　友善、诙谐、幽默是她的标签，她就是周口公司总经理助理常娟，我时常庆幸在我的工作之旅中有这样一位带我们欣赏美丽风景的好同志。

美国已不再拥有无敌霸权
　　美国人口普查局日前发布2009年度美国家庭年度经济状况报告显示，受经济衰退的影响，2009年美国贫困人口比例达到14.3%，是1994年以来的最高水平。在这份报告中，普查局将年税前现金收入在2.2万美元以下的四口之家设定为贫困人口。7个美国人一字排开，平均其中1个是穷人。与根深蒂固的美国是富庶的人间乐土的印象比较，这真是个惊悚的比例。
　　由于经济衰退导致失业率居高不下，美国劳动力贫困人口数量增长。2009年全美有4360万人生活在贫困线以下，比例达14.3%，高于2008年的3980万。这是美国贫困人口数量连续第三年增长，也是自1994年以来美国最高的贫困人口比例。与此同时，没有医疗保险的美国人数量增加440万，达到5070万，占全美人口比例的16.7%，高于一年前的15.4%。
　　美国总统奥巴马在一份声明中称，2009年对美国工薪家庭来说，是艰难的一年，未来可能更糟。跟随这数据而来的是很大的问号：美国这个超级帝国真的已经走下坡到这个地步吗？
　　美国已经不再是半世纪以来呼风唤雨的无敌霸权。“美国变穷”最值得注意的是，它在全球安全事务上扮演的主宰角色，将因经济难以支撑而大幅减弱，这无疑意味着一个不稳定的世纪的到临。美国若自顾不暇，其他国家没有幸灾乐祸的余地，反而更要谨慎观察其变。

信息来源：美联社

较高的食品价格是革命的先兆
　　多年来，投资者只惊讶地注意中国从“农业共产主义”到“工业资本主义”的快速转变。一些投资者对这个创造机遇的国度垂涎三尺，另一些人则为这个重量级新竞争对手的成长苦恼不已。外界对中国认识局限在迅猛增长的摩天大楼和不夜港。
　　但仍存在另一个中国，即中国养活了世界22%的人口，但土地面积只占7%。工业化逻辑意味着缺少的水和土地可通过进口粮食和牲畜得到有效解决，同时富余劳动力可以生产出口的工业制造品。中国在后一方面表现优秀，但却抵制前者。
　　工业发展取代解体的农业经济已导致支持工业经济的土地匮乏。新近富裕起来的人们要吃更多蛋白质、丰富的肉类，他们比吃素食者消费更多粮食。若中国能像提高生活水平那样大幅度提高农业产量，就不会出现问题。但至少到目前为止，中国没能办到。中国的土地生产力在持续下降。
　　正如人们争论说，油价上涨背后因素是美国对进口石油的持续依赖，中国增加粮食进口可能意味着永久的高食品价格，这与粮食丰收与否无关。历史告诉我们，食品通胀的历史是阴暗的。从20世纪70年代的伊朗到1917年的俄罗斯，再到1789年的法国，较高的食品价格都是革命的先兆。

信息来源：《华尔街日报》

通用电气继续将人力资源视为一项神圣的艺术
　　通用电气首席执行官杰夫·伊梅尔特称他们公司培养出了世界上最优秀的商界领袖。然而，他们并没有把通用从“地狱十年”中解救出来。这十年，通用电气公司价值被削减了一半。
　　每个半月的周五，杰夫·伊梅尔特都会举办通宵派对——邀请公司的185名管理人员中的一名，去他位于康涅狄格州新迦南德的家中休闲用餐。
　　在将近十年首席执行官职业生涯后，伊梅尔特开始寻找和他的团队紧密结合的方式。几杯酒过后，欢声笑语中，一盘意大利面，两个管理者之间将会展开一场关于世界新闻的广泛讨论。
　　通宵派对是伊梅尔特思考的重要一部分，是通用电气公司如何装备自己的员工，并使其具备领导才能的一种个人再评估。
　　伊梅尔特从一些团队中征求到广泛的管理建议，派遣30名高级员工前往世界范围内的100多个公司。他每月都举办晚宴，和10名决策者以及外部“思想领袖”一起辩论领导艺术。他推行一项试验计划，为高潜力人才引进个人教练。伊梅尔特甚至重新考虑了古老的规则——雇员不能成为公司董事会成员。
　　通用电气仍然继续将人力资源看做是一项神圣的艺术，每年花费10亿美元在培训上，并且每年投入几星期或是几个月的时间来评估人才。
　　伊梅尔特自己的管理风格也将不可避免地被监督。不论现在还是以前的经理，都说伊梅尔特的温和、机智以及关注都受到更多通用电气家族以外的赞扬。他是旅行推销员、是思想领导者、是积极的演讲者。在公司内部，伊梅尔特的新努力看起来更多地致力于团队建设。
　　在1981年，韦尔奇，一个在波士顿出生的工程师开始了他自己的革命。抛弃原有商业模式，撕裂官僚主义，他启用克罗顿维尔模式在公司大范围内开始推行改革。韦尔奇成为公司必不可少的一分子，宣传无边界的执行效率，以及使管理者们钻研业务中的细微之处。
　　在今天，通用电气内部仍然大范围受到克罗顿维尔的影响。世界发生了变化，而通用电气没有，至少改变得并不多。外界评论：“当涉及精简、平均以及生产性时，通用电气的进程是伟大的。当涉及敏捷和创新时，这些进程却成为障碍。”
　　韦尔奇对待团队的激情毋庸置疑。他知道团队成员的名字，与他们平等地争辩，并从各个层面找出问题发生的关键。伊梅尔特则从不同的角度看这个世界。他喜欢测试思想范围，而不是花费大量时间去解决那些和通用公司无关的事情。
　　通过每月的晚宴和双周派对，当每年一次调整时，伊梅尔特都可以挑选出顶尖的175名人才。

信息来源：美国《商业周刊》

合规绩效跟最高管理层年终奖金相挂钩
　　在西门子贿赂案件中，为公司拓展业务和进行实际贿赂操作的第三方是幕后的关键力量。西门子的大多数资金，都是通过第三方的方式流出，转到各个行贿领域。案发之初，西门子冻结和关闭了一些有贿赂嫌疑的第三方账户，展开调查。贿赂案爆发之后，西门子对各种以第三方名义的“商业顾问协议”做了大量内部审计。而对于敏感的第三方，西门子把中间人和分销商都算在第三方的范畴之内，对第三方进行审核和控制。作为一家雇佣公司的第三方代表，跟外界以及政府关系打交道的时候，要对第三方的行为负责。西门子在进行反思的过程中，对于内部监控出台了一本详细的监管手册，我们区域合规检察官的职责就是要把一百多条包含细节的内部控制规定落到实处。西门子合规官经常采用抽查的方式来看这些规定是否被落实，每一项评估都会用日常表格形式体现出来。
　　2008年开始，西门子把各个集团和业务部门合规方面的绩效跟最高管理层以及资深管理层的年终奖金相挂钩，公司规定会影响到年终奖金的17%左右。这种方法目前看来，在西门子的内部管控中是相当有效的一个途径。贿赂案之后两年，西门子建立了相关的合规体系之后，对于一些不符合合规要求的市场，西门子选择了放弃业务。然而，两年多下来，各部门业务没有下降，反而上升了。“虽然我们放弃了很多比较大的项目单，但这种做法反而向合作伙伴给出了我们清晰的底线，让长期伙伴更相信我们修正过往的决心。”西门子一位内部管理人员如是说。

信息来源:《环球企业家》

　　⊙　9月4日，集团董事长胡葆森出席由中欧国际工商学院携手世联地产共同举办的“2010首届中国房地产业高峰论坛”，并发表了以《上市企业的经营行为出发点是要满足投资者偏好》为主题的精彩演讲。

　　⊙　9月7日，集团董事长胡葆森参加中国企业家俱乐部理事互访第16站——“走进联想”活动。

　　⊙　9月8日，“18年·18城　建业在倾听”——“建业百日倾听计划”活动在集团及全省18个城市同时启动。同日，省会《大河报》、《郑州晚报》、《河南日报》、《郑州日报》，各地市主流平面媒体，建业网、新浪网、大河网、商都房产网等网络媒体，都在同一时间刊发了“建业在倾听”活动的启动广告。

　　⊙　9月10日，2010年建业大营销活动“18年·18城　建业在倾听”媒体恳谈会在建业至尊红酒会所举行。河南电视台、《河南日报》、《大河报》等20余家媒体参与此次恳谈会。

　　⊙　9月16日，集团成功摘得位于舞钢市的舞储（2010）－23A、23B、23C、23D号宗地。

　　⊙　9月17日，“18年·18城 建业在倾听”系列活动之媒体恳谈会（三门峡站）在三门峡建业·森林半岛销售中心会议室举行。

　　⊙　9月17日，集团董事长胡葆森应驻马店市政府之邀主讲“2010·驻马店房地产行业高层论坛”，并发表了以《中国地产何去何从》为主题的演讲。

　　⊙　9月18日，建业学堂第二期培训班毕业典礼暨第三期培训班开学典礼在建业农庄成功举行。

　　⊙　9月18日，由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中指院三家研究机构共同组成的中国房地产TOP10研究组，在京发布2010年中国房地产品牌价值研究成果。建业地产以独有的品牌价值与区域影响力，连续四年稳居“2010中国中西部房地产公司品牌价值TOP10”第一名。

　　⊙　9月25日，郑州大学第二届EMBA开学典礼暨“中原经济区建设”高层论坛在郑州大学新校区第二报告厅隆重举行。集团董事长胡葆森出席了开学典礼和论坛，并在开学典礼中致辞。

　　⊙　9月25日，中共建业集团党支部委员会选举会议在集团总部一楼多功能厅准时举行。