壹「6+6 倍护作战方案」
突如其来的灾难涌现出大批临危不乱的全民英雄
当疫情发生的第一秒，大家陷入恐慌，“末日论”开始弥漫；当疫情延续到第二秒， 就已经有人开始行动了。
在中国，有 9亿农民，5300万基建狂魔，850万医护战士，3000万卡车军团，170 万警察，500万外卖骑手……以及一个庞大却容易被遗漏的群体——社区物工作者。
“治疗一线在医院，防控一线在物业”，专业、速度、责任让这批肩负人民生活希望的平凡身躯义无反顾的挺进前线。
在河南的 1亿人口中，建业有 300多个社区，100万业主，1万多名员工。在疫情发生后即刻启动一级应急响应，第一时间制定 6+6倍护作战方案，向业主积极普及疫情防控知识，开展公共环境消杀、人员登记、测量体温等工作，配合社区进行上门排查、对相关人员进行隔离，为业主筑起第一道安全防线。
6大防疫亮点
6大暖心服务
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贰「全省布阵联动」
国有召，召即战，战必胜
面对疫情，建业物业第一时间全线动员，迅速成立疫情防控小组，立即启动一级应急响应机制，围绕物料保障、业主安全、员工安全等方面进行周密部署，河南全省以及海南、新疆295个小区快速同步启动。
疫情就是命令，防控就是责任，当冲锋号响起，7000多名建业物业一线员工义无反顾地冲上战疫一线，纷纷化身成为战疫一线的“战士”，在所服务的每一个城市、每一个社区坚决执行专业、严格、全面的防控措施，及时打响了抗击疫情的阻击战。在防疫期间，有很多人退掉了返乡的车票，放弃了春节的团聚，主动请战，无需动员。更有党员、退伍军人、管理人员冲在最前线。严守社区“阵地”，不停消杀，每天背负十几公斤重、盛满消毒液的喷雾器，日行两万步，足迹遍及社区每个角落。
一线员工冒着生命危险的全力消杀、用心服务业主的感人画面历历在目，各社区业主群点赞如潮，先进事迹层出不穷，政府及社会更给予建业物业高度认可。建业物业人将用生命坚守业主生命的安全，用生命坚守物业服务的价值，用生命坚守建业品牌的力量！硬核河南，硬核建业！
叁「挺身决战黑暗」
没有超人的身躯，却不断创造“超人”的事迹
一个看似无畏的群体背后是一个个平凡的个体在支撑，他们和我们有一样的血肉，一样有人牵挂，一样的焦虑情绪，但是现实不允许他们畏惧，更不允许他们倒下。他们没有超人的身躯，却不断创造着“超人”的事迹。他们的名字叫建业物业。
党员冲锋在前
拥有19年党龄的段丁芳是建业物业郑州区域佳祥片区新郑新嘉苑润府的物业经理。在这个非同寻常的春节，他往返奔走2046公里，只为兑现两个承诺：“回家”与“归来”。
由于物业行业工作的特殊性，段丁芳已经有三个年头没有回四川娘家陪爱人孩子过年了。历经18小时，跨越1023公里，于除夕夜前赶回四川。
当防疫警报快速在全国拉起，段丁芳得知新郑龙湖镇第一例疑似病例发生时，当即决定改签车票，提前赶回河南！他带领团队成立了临时党员突击队面对鲜红的党旗许下铮铮誓言：“坚守岗位，全力以赴，不畏艰险，坚决打赢这场疫情防控攻坚战。吃泡面、睡行军床，春节的办公室已然成了他们的第二个“家”。
物业人的“军人姿态”
原二十集团军防空旅三营八连指挥排驾驶班班长宁飞，现任建业物业濮阳花半里礼兵中队长。在疫情期间，宁飞已经连续坚守岗位30多天了。此时此刻，他还在扛着重重的冲水枪清洗园区，这样的工作，他经常一干就是一天。
原中国人民武装警察部队吕梁市支队高飞飞，现任建业物业修武森林半岛礼兵队长。在疫情发生后，面对园区内有七名武汉返乡人员需进行隔离的情况，高飞飞主动上前，配合政府进行告示张贴，提醒体温测量、协助隔离后买菜等事宜。
原河北省张家口市张北县火箭军80502部队张国军，现任建业物业洛阳龙城礼兵。每天工作超过12小时的他累出了直肠炎，但他牵挂园区，始终坚持上岗，带领的团队得到龙城社区的认可并被授予“党员先锋岗”……
他们是退役军人，是建业物业人，也是保卫家园的英雄。当他们行军人之礼时，一种信任、安全的感觉便油然而生。疫情之下，请不要害怕，全体建业物业人正坚守在防疫一线，提供专业服务，保卫业主幸福。
大国与小家
大年初一下午四点左右，由于新型冠状病毒性肺炎的蔓延形势，建业物业郑州区域九如府片区安全经理吴照鹏所在的新乡原阳平原新区某村即将封村。他匆忙驱车出门，由家中赶往自己的工作所在地——郑州建业海马九如府和龙湖上第。
而在两天前的腊月二十八，吴照鹏九十多岁的奶奶突然离去。他来不及平复内心的悲痛，来不及和家人一同安葬奶奶。甚至，都来不及在内心衡量家与园区的分量，便已踏上返回园区的征程。由于春节休假与疫情封城的原因，多数礼兵无法返岗，仅剩一半的礼兵不得不将三班倒改为两班倒，自大年初一重返岗位，连续多天，吴照鹏24小时坚守小区一线，与礼兵同吃同住、同工作。在他的带领和鼓励下，礼兵团队“军心”稳定，有条不紊、毫无怨言地开展各项工作。
保卫空城
疫情期间，建业物业郑州二七环卫项目420名员工在岗，每日出动各类环卫车辆40余台，清洗擦拭果皮箱近400个，冲刷油污道路50余处，清理落叶3吨左右，冲刷道牙15000米，清理广告50余处，清理卫生死角40余处……清理覆盖面积93万平方米，保障城市的洁净卫生，减少细菌病毒滋生，为城市服务贡献绵薄之力。
最深情的牵挂
“领导，我家离得近，让我去上班吧！”新型冠状病毒性肺炎疫情一出，洛阳•建业世纪华阳的贴心管家李晓敏就立即向领导请示取消调休。李晓敏第一时间来到空巢老人们的家中，叮嘱老人不要出门，主动承担起帮老人买防护必需品的任务……
“我明天就要上班了，家里没人照顾她，她很喜欢你，疫情期间就多多拜托您了。”这是一位业主给李晓敏发来的信息。业主的母亲在春节期间从深圳回来，回到家后就被隔离在家。李晓敏每日几次到老人家门口，隔着窗户指导老人测体温、量血压；给老人送防疫药品、消毒物品、瓜果蔬菜、生活用品等，照顾着老人的身体与情绪，陪老人一起度过这段隔离时光。
疫情防控期间，李晓敏做了太多的“冒险”事，尽管自己也害怕，但是她却说：业主有事儿找我就是信任我，自己就顾不上害怕了。
两个孩子的等待
赵超楠是南阳•森林半岛的贴心管家，同时也是一对不满一岁孩子的妈妈。疫情期间，赵超楠负责的外拓项目静苑小区，居住的业主群体比较特殊，属于政协领导及退休干部，人均年龄比较大，免疫力低，这个情况让赵超楠不得不花费更多的时间去做好小区的防疫工作。
赵超楠把更多的时间花在了为业主服务上，以致于她都没时间去照顾不满一岁的龙凤胎宝宝，两个孩子到了晚上不肯睡觉，一直等着妈妈回家，而赵超楠回家后却也不敢靠近孩子，听着孩子的哭声，她只能强忍泪水。她说，我要更努力的做好防疫工作，早日战胜疫情，才能早日靠近孩子。
一起努力的一家四口
刘峰丽是许昌区域社区文化专员，疫情期间，早早奔赴到岗，留下老公自己一个人照顾孩子。面对一岁的女儿和三岁的儿子，刘峰丽的老公总是手忙脚乱，常常一天吃不上一顿饭，嘴巴上火肿胀，连好好喝口水都成问题。
自己的大儿子才三岁，却已能体会到父母的辛劳，白天在家帮助爸爸照顾妹妹，晚上妈妈下班回家给妈妈讲故事，哄着妈妈入睡。前几天不小心把头摔破了，鲜血直流，尽管自己都疼哭了却还安慰爸爸妈妈不要担心，一点都不疼。
看着强撑着身体带孩子的老公还有小小年纪便如此懂事的儿子，刘峰丽常常流泪，但她却依然努力做完手里的工作才肯下班。她说，老公和孩子都在努力，我也应该更努力的做好我自己的工作。
隔离不隔爱
陈雪芹是郑州•建业春天里客服主管，腿部受伤已经几个月了，本想趁着春节假期把半月板损伤手术做了，但是突发的疫情，让她毅然决然的在大年初二又奔赴到了工作岗位。
疫情期间陈雪芹带领管家团队多方寻找货源为业主代购蔬菜，在一家平台上购买蔬菜后，她还会为业主送货上门，正月十五点对点给业主送汤圆，直到夜里10点还在配送。与此同时，她还协助社区及辖区民警，在疫情期间对返郑人员进行隔离，贴封条，采购生活用品，代送快递……
由于一直在园区奔跑，接触太多外来人员，陈雪芹每天晚上回家自我隔离在一个单独的卧室。前几天，家中3岁女儿生病了，自己却无能为力，听到孩子难受的哭声，自己却无法靠近，那一刻，她忍不住放声大哭……但是擦干眼泪后，她依然会走上岗位，做好自己负责的每一件事。
她说，3岁闺女特别懂事，每天通过微信告诉妈妈要加油，她会乖乖的，所以自己更要坚强。
直面病魔的勇气
1月25日大年初一，新乡建业壹号城邦一租户父亲被确诊为新型冠状病毒肺炎。患者家属所在的楼栋封锁，对整栋楼业主进行隔离处置。
此事一经发生，一时之间外界的猜测、业主的恐慌和质疑声四起。建业物业新乡区域总公司迅速启动一级响应，总经理聂迎锋紧急部署，组建专项作战小组，倾区域公司之力不惜代价保障业主安全和生活。尽管新乡市防控中心第一时间将整栋楼封锁了，但仍需要物业人员进楼进行全面消杀并挨家挨户统计隔离区业主信息。小区经理王瑛将此项工作的重要性和危险性告知团队后，出乎意料的是大家没有一人退缩，一声声“我去”“还有我”让所有人既难
受又动容。都是过命的事，都有各自的家庭要守护，大家不是不怕，但这一刻大家想的是责任和担当。
在这场浩劫之下，大家人人自危，但也是因为疫情，他们时刻坚守在工作岗位上，当大家在考虑是吃自制凉皮还是油焖大虾时，他们在泡面和馒头榨菜中选择。想家了，就通过手机和家人视频，向年迈父母报一声平安、偷看一眼哭闹着要妈妈的宝宝、对爱人低声说一句“我想你了”......
即使是这样，他们也没有怨言，面对业主仍是一句“好的，我在，很高兴为你服务”！
疫情就是命令，防控就是责任，越是艰难越要向前！他们舍弃小我、排除万难，全力奋战在社区抗疫第一线，为2600余户业主筑起一座抗疫的坚实堡垒。
肆「百封“家书”来信」
业主一句辛苦了，付出多少都值得
在过去的一个多月，建业物业人在付出爱的同时，也收获着更多的爱。疫情期间，全省业主自发地缴纳物业费、捐财捐物，还通过感谢信、业主微信群、朋友圈发来长文告白，为建业物业人注入源源不断的力量。
点滴汇聚，大爱无疆
“你们经常提醒我们，让我们待在家里，不要外出。是啊，此时此刻最安全的地方就是家，然而你们为了我们大家，舍弃自己的小家。家中亲人何尝不把你们牵挂？
在得知社区和物业的抗疫故事后，我们也想做一些力所能及的事情。了解到你们饭都顾不上吃，且急需防疫医疗物品，我们用半天时间募集到2000多元，费好大劲买到一箱500双医用手套，也买了一些牛奶、面包、方便面，希望能呵护你们的健康，能在你们饿的时候，带去温饱和温暖。”——节选自郑州泰宏建业城业主的感谢信
2月14日情人节，郑州泰宏建业国际城12号院21号楼的业主代表，带着汇聚21号楼89名业主心意的防疫物资，为建业物业和杏花苑社区送来一篇长达千字的表白长文。
他们不仅全力配合物业防疫工作，还积极号召业主主动缴纳物业费，得到了多数业主的认可和支持。
感谢你们的默默付出
“你们不是警察，不是医生，但是你们用自己的一片真心、一腔热血，用爱为小区的家人们筑起一道安全防线。看着你们背着沉重的设备，一遍又一遍地无死角消毒，看着你们戴着薄薄的口罩站在寒风中登记防控，我心里是暖的，也是心疼的。
我是家里的孩子，你们又是谁的爸爸妈妈，是谁的孩子？你们为了我们，不求回报地奉献着自己全部的力量。
感谢您的尽职尽责，感恩您的默默付出！在这里借由微信公众平台对坚守在一线的每一位建业人说一声：你们辛苦了，谢谢你们！”——节选自新乡区域业主的表白信
同样也是2月14日，建业物业新乡区域总公司在微信公众号上发布了一篇名为《情人节丨建业物业新乡区域用行动向您表白》的推文，并在文章结尾发起互动小活动，邀请业主在文章底下留言。
活动一经发布，600余位业主花式留言表白建业物业工作人员，让人心头充溢着温暖。
闭居斗室感受温情满满 疫情肆虐方知大爱无疆
“非常不幸，我的家属被确诊为新冠肺炎，一时间我和家人不知所措。在我最需要帮助的时候，南阳市人民政府、社区、小区物业采取了最及时的救助手段和最有效的隔离措施，让我和孩子们感到心安。
在隔离期间，建业森林半岛小区的物业经理、礼兵队长李鹏飞、管家冯静，每日来家中消毒，并送来蔬菜和生活用品，对我们生活需求的关怀无微不至，有求必应。
患难见真情，这些在日常被视为平常的小事，却每天让我感动的潸然泪下。”——节选自南阳森林半岛业主的感谢信
目前业主家人隔离期已满，未有感染现象。病患也已治愈出院，在家隔离恢复。经历此事，人生再没有比各自安好更美好的了。
爱力愈大，所爱愈博！建业物业人所做的点点滴滴都被业主看在眼里，而业主们的认可和支持更是我们工作最大的动力。
让我们带着这份爱继续前行，携手迎接春天的到来！
只字片语的温暖传递
“有一种感动叫建业物业，外省人都羡慕河南有好省长，河南人都羡慕建业有好物业，硬核河南，硬核物业！”
“建业物业真是世界上最好的物业，过完十五我就去把物业费交了”“给建业物业点赞，给贴心管家小姐姐们点赞，特殊时期出不了门，楼道消杀，
代购生活用品、送口罩，真的是太贴心了！”“你们物业全体工作人员和一线的医护人员一样，是英雄，请你们做好自我防护。”“生活有保障，生命有保障，建业物业总是走在最前面！”
“建业物业，一个时刻为业主生命安全考虑的企业，一个有社会责任心的企业。”“为咱们河南本地的良心企业点赞，向建业学习，有心有爱有温度。”“每个业主心里都会感激咱们物业工作人员的付出，多谢了！你们也要多注意，
保护好自己。”“言必行，行必果，为物业点赞！”
“看不见的病毒，看得见的人和事，抗疫，建业物业在不分昼夜，不畏困难危险的为我们冲锋陷阵，感谢他们！”
“物业辛苦了，注意安全，大家管理好自己，少给物业添麻烦。”
……
这些最朴实的语言，没有细心雕琢，但却充满力量，每一句话都饱含着对业主对建业物业人的肯定，像一滴滴甘露，滋润着建业物业人的心田，像一阵阵号角，激励着建业物业人奋勇向前！最近的每次相见，虽然都戴着口罩，但彼此坚定的眼神，就是一种力量。这场战争，我们注定会胜利！
伍「绽放最美人间」虽然我看不清他的脸，但我知道他在护我周全
