吴晓波说，我们一天平均看120次手机，一周在手机上花的时间有三十多个小时，我们的身体被手机剁得跟肉末儿一样。互联网改变的不仅是资讯接收方式。

　　结婚前最好问一下“你喜不喜欢杨幂？看不看《环球时报》？你怎么看《小时代》？”据说这是测试三观是否相克的好问题。消费者已经开始忽略你坚固的产品观、服务观，对品牌的爱要能带动头脑的体验感。

　　从年初开始，万科就在营销举措上各种折腾，全民经纪人、淘宝、理财通，传播噱头背后，其实是互联网带来的思维冲击，有人质疑它的效果，但试错本身就是价值，一条通途直达的绿色通道已经关闭。

　　罗振宇说，逻辑思维的工作模型就像脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。在新的市场形势下，将出现以下的趋势：自由连接，从组织化协作变成自由协作；丰富连接，从产品化商业到体验化商业；聚合连接，从中心化传播到碎片化传播。这也是为什么万科、易居开始搞合伙人改革的原因。

　　精英阶层尝试改变环境，要让它更为人文，企业也更人格化。

　　年初，老胡在《建业版“私人订制”的价值》文字里说，建业将完成由房地产开发商向客户新型生活方式服务商的转型，期待企业进入真正可持续发展的理想状态。十月中旬，建业成立企业E战略转型工作领导小组，在多次新鲜刺激的务虚会之后，种子终于发芽。

　　更有机的土壤越来越成为组织发展的必备因素，基于企业文化的员工自主行为，才是目标达成的持续发动机。

低通胀折射实体经济承压 中国宽松政策有望加码？
——中国CPI涨幅重返“1时代”，创逾四年半低点，PPI涨幅连降31个月创历史纪录，凸显实体经济层面需求不足和增长的疲弱，政策进一步放松的可能性有所加大。分析人士认为，未来通胀仍将低位运行，为政策面持续宽松以稳增长提供空间，乃至支撑起市场关于全面降准降息的预期。

iPhone 6演绎出了独特的中国式“黑色幽默”。
——在中国生产——运往美国——黄牛排队回收——高价卖回国内，自9月10日上市后，一部iPhone 6，沿着该链条往返于中美。一部由几十万内地产业工人制造的手机，却暂时无法在内地销售；国人在海外抢购iPhone 6时，爆发了争执和冲突；水客为把iPhone 6带入内地，不惜穿3条内裤，藏8部手机。一部手机，演绎出了独特的中国式“黑色幽默”，也造就了一次有中国特色的“商机”。

数千亿住宅维修金“假沉睡”，轮番上演“钱生钱”把戏。
——住宅专项维修金是房屋的“养老钱”。但这笔钱因申请手续繁琐、过程艰难，被称为“沉睡”的资金。这笔巨款并未真正“沉睡”，它们不仅通过“钱生钱”悄然增加，而且部分沦为一些部门的生财工具。如此庞大的一笔钱本应取之于民用之于民，可现实中资金交由政府部门代管后，往往石沉大海，不知所终。

阿里巴巴上市了，华为们怎么办?
——企业之间的竞争，终归是人才的竞争。在资本为王的时代，科技公司坚持不上市，勇气可嘉，但并不一定是最佳路径，甚至会遭遇巨大的阻力。阿里上市，瞬间诞生万个千万富翁，这在国内任何一家公司，都是不曾见过的。因此，在其他公司员工的叹息声和挫败感中，越来越多地感受到羡慕、嫉妒与恨。

全国假日办被取消，带薪休假制度是否将更快落实。
——运行了14年的全国假日办，伴随着长假黄金周从无到有，几度调整。其间，假日办忙调查、忙开会、忙协调，甚至还忙着应付被吐槽、被查岗、被打爆电话的种种状况……随着9月15日全国假日办撤销，民众翘首以盼的落实带薪休假制度，是否将更快落实呢？

祝福李娜，希望她过上自己真正想要的生活！
——9月19日，大满贯冠军、中国网球名将李娜在微博上发布了“退役告别信”，情真意切，诸多不舍与无奈跃然纸上，更多光荣与梦想化为历史。关注李娜退役，何尝不是对我们所处的这个时代的一种阅读。李娜的成功，证明了在开放的时代，个体的价值可以通过多元化的路径实现。李娜的运动员生涯告一段落，但其“人生”依然在继续，不管怎样，祝福李娜，希望她过上自己真正想要的生活！

又是雾霾，“等风来”？
——雾霾，雾霾，又是雾霾。当下，湛蓝的天空成了稀缺资源，每天都能畅快地呼吸几乎变为一种奢望。一旦发生严重的雾霾，“等风来”成了人们最迫切的企盼，这是一种戏谑，更是一种无奈。当人们习惯于像关注天气预报一样关注每天的PM2.5指数时，政府能否及时回应公众关切，缓解公众焦虑，正是考验以人为本、执政为民理念能否切实执行的一个切口。

黄渤的“丑”具有最大的平民性。
——今年国庆长假后，不少人感慨电影国庆档成了“黄渤时代”，国庆档票房榜上前三名《心花路放》、《痞子英雄2》、《亲爱的》均是由他主演或参演，票房总和11.72亿。有分析称，说白了，他有一张“民工的脸”，这种“丑”具有最大的平民性。所以，在躲猫猫、打酱油、地沟油、雾霾仙境，以及官员得抑郁症流行的中国，最能演出民众的喜怒哀乐，又不失现代喜剧的荒诞感的，非黄渤莫属。

“少即是多，以少胜多”
    在企业创业初期，专注非常重要。如果你有经验，你的这些经验在创业的时候很有可能都是错的。举个例子，创始的创业者为什么容易成功？是因为他们资源少，资源多对创业来说更容易失败。说到这里，可能大家有点儿不服气，说我们穷得叮当响，什么都没有，怎么成功？如果资源多创业就能成功的话，那机会都是大公司的，因为他们有的是钱，有的是资源，对吗？
    为什么没有资源创业容易成功呢？是因为你没有资源的时候，会逼着你聚焦，逼着你少做一些事情，逼着你把问题想清楚。
    当初我们零资源的时候怎么干的呢？我们总共干了两个半月，发布了第一个版本，当时14个人，我们就在想这么多的功能，我们怎么做？第一件事情要把桌面做好，这是你进手机看到的第一目；第二件事情要把打电话、发短信、通讯录做好；第三件事情是要有点儿特色，就是能不能做个性化桌面，能够换桌面。其实我们就干了这三个功能。
    2010年8月16日发布，那个时候我们要求公司不投广告，不做任何公关，就在论坛里发几个帖子，因为我们想知道我们的产品到底好不好，所以第一个星期只有100个人用，但是我们两个半月干的活儿还是挺受大家欢迎的，很快以倍数的形式，每星期翻一番的形式在增长，一年多的时间就到了50万人，然后很快就在国际论坛上火了。
    传统的软件研发项目过于复杂，干着干着就干偏了方向，所以一定要把这个事情简化到两三个月就能做完，而且这两三个月做完可能就解决了某一些用户的最核心的需求，你的这件事情就可以干了。
    专注是很重要的一件事情，是我们每天需要不断地提醒自己的事情。我的观点是少就是多，初创的团队资源很少，人也很少，尽可能少做事情，找到关键点，以少胜多。用手机举例，在诺基亚和MOTO的时代，一个手机厂商一年要出60款，甚至100款手机，手机的型号都是很复杂的，没有人记得住哪个产品的名字。
    但从苹果开始，产品型号简单得要死，每个产品型号都特别的简单，但是大家都记住了它的产品型号。集中所有的精力做一款产品的成功概率肯定比分成做100款产品效率要高，所以要聚焦所有的资源，认认真真做好一两款产品，这就是专注。

“极致就是把自己逼疯”
    什么叫极致？就是要干到别人都说好，要干到别人达不到的高度和水准，把一个点做到极致。关于极致，我在很多场合讲过，但是大家觉得很难理解，你要做到的程度是把自己逼疯的程度。我们在初期做手机的时候，不可能选所有的点作为突破，我们选一个点就是速度最快，我们以前发布的手机都是最快的手机之一，当这个点突破以后，消费者就会记住你！

“认认真真把一件事情做细，就是口碑”
    小米靠口碑传播。很多人认为好产品就会有口碑，或者便宜的产品有口碑，或者又好又便宜的产品有口碑，如果你这么想，可能会很失望，为何你做了但是没效果。什么产品有口碑呢？最重要的是超越用户的预期，超过客户的心理期待，这个产品才会产生真正的口碑。
    我经常举海底捞的例子，开在比较偏僻的地方，装修也不怎么样，但口碑超好。以前在网上看到一个段子，特别想去试，但是没好意思。说是夏天吃完饭，海底捞上来一个果盘，这个果盘没吃完，有客人说能不能打包带走？服务员说不能带走，当客人结完账，服务员给了他一整个西瓜，说切开的西瓜不卫生，如果想带走我们给您打包整个西瓜，结果一个西瓜就把那个客人感动得一塌糊涂。
    其实中国的用户特别好，你只要稍微做一点事情，就能超出他们的预期。中国绝大部分的服务相对来说水平都要低很多，海底捞的服务员笑得特别灿烂，我说你高兴啥呀？人家说，我是四十几岁的下岗女工，海底捞一个月给我4000多，我睡觉都会笑醒。真的是特认真，特热情，真的很激动。所以，我觉得海底捞做得非常好。海底捞的方勇给我打过一次电话，说感谢我帮他宣传，我说不是我帮你宣传，是你真的做得好。所以大家一定要相信，这个世界一定存在口碑两个字。
    我们在做产品的时候，是不是在一两点上能真的打动人，就是我对口碑的理解。我觉得，口碑的核心就是超预期，你超不了预期的时候别谈口碑了。
    去年凡客遇到了困难，陈岩曾经问我下一步该怎么干？我说你就踏踏实实回归初心，认认真真做衬衣，你把衬衣做好了一定有口碑。其实衬衣要做好很难很难。为什么呢？我们过去做产品下的功夫不够，中国人穿衬衣和西服好像这个衣服就是不合身，日本人穿的衬衣和西服穿上去好像就是挺贴身的，后来他去请教过很多日本的公司和日本的专家。
    这些做衬衣的人做了35年，每个细节都下了很大功夫，这件衬衣做好了，我觉得不错，后来请了日本的咨询公司专门做衬衣的，结果人家提了100多条意见，其中有一条意见是说，要是坐地铁，拉着勾环的时候这个边儿很容易出来，你听他讲的时候，发现这么简单的一件衬衣有这么多的学问。今天，中国整个经济在高速地发展，所有的事情都做得不细，如果你真的认认真真把一件事情做细，就是我们谈的口碑。

“对用户，要快速沟通、快速反馈、快速修正”
    其实创业成本挺高的，今天在北京创业成本非常的高，每个人都有机会成本，而且还有实实在在的每天在花的钱。在这样的情况下，你可能要保持极高的速度，你开发产品一定要想清楚能不能在两三个月或者最多半年就做出来，你测试用户的需求和反馈能不能很快就有一个结果。并且你收到用户的反馈以后，能不能很快地去改？今天的用户其实不怕你今天做的产品有问题，怕的是他给你提了意见你不能够有足够的反馈，我觉得这是用户真正在意的。我们怎么能够跟用户快速地沟通，快速地反馈，快速地修正，这几个问题最关键。
    所以，这就是我们讲的互联网的七字诀四个词：“专注、极致、口碑、快”。这七个字的核心就是口碑，这七个字可以指导你怎么做业务，怎么做产品。在推广方面，或者在企业管理经营方面我们还有一个很重要的理念就是把用户当朋友，让用户一起帮你出主意、一起参与，我觉得这种参与在今天是很重要的一种情感。用户参与了，他会觉得对这个东西有感情，他会花很多的精力来帮你。所以，怎么把用户拉进来参与，是很重要的一件事情。这种参与有一点我们党讲的群众路线，你得相信群众，依赖群众，就得从群众中来到群众中去，如果你真的踏踏实实这么做的时候，你会发现用户跟你的情感不一样。
    当然，我们原来做的时候不知道有一个词叫粉丝经济，我们真的没这么想，我们最原始的动力就是把用户当朋友，让用户参与进来。让用户跟我们一起干，其实是接近于开元社区的一些做法。把用户当朋友，让用户参与进来也能帮助口碑的产生、传播，所以基本上小米在创业的这几年里面，很好地实践了这两个维度，第一个维度是做产品和做业务的七字诀，围绕口碑展开；第二个维度是用户层面，把用户当朋友，让用户参与进来，也形成了正向的口碑再循环。所以，我认为这两个维度是小米实践之后特别有效果的一种方法论。

ZMO联盟发起人牟家和对话雷军
    牟家和：雷总，您好！我来自企业自媒体联盟，现在我正在给ZMO联盟上的小伙伴们做在线直播分享，他们看了您的分享都很有感触，也有很多问题。在此，我代表ZMO联盟，代表互联网时代的创业者，问您三个问题：
    1.在企业创业之初怎么能不花钱或者花最少的钱去做传播，企业在互联网时代如何进行更加有效的传播？
    2.有人说小米是自媒体人最多的公司，也是中国最大的企业自媒体，所以想请您分享一下，小米是如何来做自媒体运营的？
    3.互联网时代，企业如何带领自己的团队成功创业，据说在小米公司是不考核KPI的，那么小米是怎么激发员工自动自发地工作，如何保持团队的创业精神？
    雷军：如果说小米不花钱打广告，可能有点误解了。但是，在小米创办的初期，我们确实要求团队聚焦在社交化媒体营销，那是因为我们的整个市场团队都没有传统营销的经验。我们的负责人以前都是做研发的，所以这样一个团队如果要做营销的话，估计投3500万打水漂的概率会很高。
    而且我们又在实践新的模式，所以我们希望专注在一心一意、心无旁骛、百分之百投入社交化媒体营销，但是不表示小米不会打广告。这也是我们为什么在社交化媒体做得好的原因，因为我们专注，少就是多，不是为了省钱不花钱。当小米实践成功以后，小米现在也一直在试投各种各样的媒体，在寻找什么样的方式对小米最合适，也许有一天小米就是行业最大的广告主之一。
    为什么小米在业内被说成是自媒体人最多的公司？虽然这句话不是我说的，但是我觉得它的核心思想是把用户当朋友，我们希望每一个员工都参与进来。但是，要做到每一个员工都参与，其实是一件风险很高的事情。因为我们有7500名员工，每一个人讲的话其实都代表公司，假如有个别员工在网上乱说一两句，就会立刻变成小米胡说了。面对这些风险，我经常跟他们说，你们随便说，我们全部扛了，反正我们就是这样的公司，我们鼓励每一个人跟用户直接沟通，明知这种风险很大。
    我也知道社交化媒体营销很成功的规定都是只能老板参与，所有员工不许开口。我也知道很出名的几家公司，在此就不点名了，在营销上做得非常出色，但是小米坚持实践群众路线，发动我们内部所有的人参与，实际上最后还是会有些人不擅长、不愿意、不喜欢。但是我们是单个公司里面参与的员工数量最多的，主要的原因就是参与感，把用户当朋友，需要小米几百人、上千人参与才能做到。
    但是这里面最大的难题就是每个员工讲的都代表公司，这个是最难的。你想，员工对公司的情况并不了解，而且每个员工不一定知道怎么在微博和微信上跟用户沟通，他们捅了娄子全要公司扛的，也出了几件事，我是始终坚持大家知道犯了错误才知道怎么跟用户沟通，所以没关系。
    因此，我们就是这么一个企业，很坦诚、很包容，员工有各种各样的意见，甚至我们的员工被同行骂惨了，也去骂人，这不对，但是我理解他们的心情，你每天被骂的时候，你也忍不住要骂娘，我不想让他们装，你想怎么做就怎么做，不过分，大家都能支持、能理解。
    所以，我的宗旨和我坚持的原则就是鼓励全员参与，我觉得这是我们成功的关键。这一点的目的，首先不是为了节省营销成本，是为了和用户交朋友，为了实践我们改进服务、改进产品的动力强了很多，比如说用户使劲在骂，如果这个工程师参与以后，保证今天晚上不睡觉就把这个问题立刻改了。
    接着你问了一个更挑战的问题，没有明确的KPI考核怎么能激发全员的动力？没有KPI考核，我不知道我们能坚持到什么程度，或者坚持多久。我们为什么反对强KPI？因为强KPI很容易作假，各种各样的手法都可以做，这都是考核逼出来的。这个考核是谁干的？是VC干的，大家拿DA跟我们算价钱，就把我们逼坏了。所以，去强KPI是小米初期就制定的规则，我们会用更纯粹的心来做产品。
    那怎么在这种情况下继续保持斗志和进取心呢？这个事情如果展开讲会非常复杂，如果简单一点讲的话，就是把每一个员工都推向一线，让他们直接跟用户交流，其实所有的用户都成了给他施加压力的人，如果你在互联网上很活跃，用户知道你是做哪个模块的，你做得不好用户就骂你，你一定每天都不舒服，你前进的动力立刻就被激发出来了，你干得好就有人夸，你干得不好就有人骂，这是最大的驱动力。
    每个人做好产品是因为他跟用户的互动做得好得到了肯定，做得不好就被批评，我觉得这是巨大的推动。当每个人跟用户沟通的时候，他能从用户眼睛里看到鼓励和批评，自然就有考核和动力，是以用户的满意不满意作为考核的，如果你做得好用户夸你很多，如果做得不好，用户的批评声音也很尖锐。
    最后总结一下刚才提出的问题：第一，小米鼓励全员参与，和用户交朋友，和用户互动。第二，正是这种态度，弱KPI或者没有KPI能得以贯彻和执行。

    中国房地产企业发展到了生死存亡的关头？这个问题可能抛出来还为时过早。但是的确大多数房地产商都在思考未来的发展方向，因为原先成功的经验似乎很难轻易复制了。
    最近一篇罗兰贝格大中华区独立董事、剑桥大学幸福亚太研究院亚太主任苏德中的文章，从宏观高度上，对房地产市场的本质问题进行了归纳。应该说是高屋建瓴，值得业界参考。
    随着阿里巴巴的上市，互联网思维和资本盛宴的双剑合璧显得无往不胜，相比之下也衬托出一些昔日产业王者日薄西山的处境。过去几年房地产市场的泡沫式增长使得其现在的定位颇为尴尬：虽然如今中国的城镇化率水平刚刚过50%，离大多数发达国家至少80%的平均水平仍有一段距离，但这段距离似乎已被过度透支，导致房地产行业无论在政策、需求和供给水平上都面临着巨大的瓶颈。行业必将经历阵痛，但更为尴尬的是，阵痛的方向并不那样清晰，正如过去几年的非理性繁荣在人类历史上鲜有参照一样，未来几年究竟往何处去也同样缺少方向。
    而放在中国经济发展模式转型的大背景下，这一问题更为无解。如果只是作为建设开发主体，这个行业根本就不应该在国民经济中占到太大的比例。作为一个国家，中国更需要真正领先世界的科技、创新和文化，而这些与城市都很难扯上关系。
    唯一能够扯上关系的，就是房地产在过去几年爆发式增长中所积累的雄厚资本和丰富资源。挑战显而易见，以当前的需求水平、过去积累的负债和近期衰弱的融资能力，会把任何人逼向“背水一战”的墙角，并有可能陷入投机性的恶性循环。情况如此之普遍，以致提到中国地产业，没人会觉得是有明确标杆的。事实上，实现可持续发展战略，降低预期可能是第一步。之后的三条道路，与其说是“可持续发展”，不如说是“如何活下去”的存亡之道。
    首先，从土储导向变为人群需求导向。长久以来，衡量开发商真实实力的唯一指标就是“土地储备”。
    《乱世佳人》斯嘉丽父亲的经典犀利金句便是“土地是唯一永恒的东西、唯一值得为之奋斗和付出生命的东西”。不过，实际上世界并不存在永恒不变的东西，只不过变化速度的快慢不同。随着婴儿潮峰谷期随着时间的平抑，所谓土地的“刚需”正在不断减弱，加上多元化的消费住房理念以及核心土地资源的阶段性枯竭，很难想象中期内房地产企业能够通过投机性的土地开发获得暴利。
    与此相比，更重要的问题是，我的资源禀赋所配套的目标受众是谁？受众有怎样的需求？什么样的产品会是他们喜欢的？然后才是什么样的土地是能够实现这些需求的。这个过程固然理论，实际也需要土地资源的匹配，但中国开发商以往的问题就在于，几乎对客群不花精力，或者花一些想象中、半吊子的精力，最后给出并不那么有诚意和差异化的产品。
    其次，从资产增量变为资产管理视角。即使是行业龙头万科，今天也开始系统思考将房地产业务本身看做一类“资产管理”公司。
    既然是资产的一部分，那就不可能只涨不跌。这也是对房地产业务自身的盈利模式提出了根本性的挑战：各个细化的房地产产品首先要明确自身的盈利模式和互相之间的平衡方式，但由于实质上又是同属于一个行业，作为资产本身，公司层面需要更宏观地考虑哪些资产是能够与房地产业务本身相平抑的。否则在一个失速的行业里，一不小心就会死得很难看。这也是开发商们所不愿意看到的。实际业务操作中需要有这种宏观意识，但操作方式需要更接地气。一亩三分地的精细化运作、优先考虑现金流入的模式、搭建资本和产业运作的合作伙伴生态体系都是值得推荐的路径。
    与过去的最大区别就是：还真得对模式这件事情上心了。对于广大仍旧以“资产规模”为考核指标的国企而言，是不是也到了该动动的时候了？
    最后，致力构建软实力内容创造体系。这是一个关乎中华文明历史走向的问题。今天房地产开发商们看似也会在谈论关于“软刚需”的问题：养老地产、健康地产、文化地产……不一而足。在该领域，万达、复星所作出的尝试令人敬佩。
    对于行业中的更多人，大家都在盯着日本、美国和欧洲的曲线，等着一个“拐点”的出现和市场的爆发。可是对于一个总体上仍旧处在工业文明初期的国家而言，这个拐点真会来得这么快？
    另外，成功的“软刚需”都是由文人玩出来。这里需要解释一下，我们现在对“文人”的解释有偏差，认为是书呆子，但实际上中国的文人是有钱又有闲的人。远的可以看佛罗伦萨的美第奇家族，由于该家族的支持，如达•芬奇、米开朗琪罗、拉斐尔、布鲁内莱斯基一大批艺术家点亮了文艺复兴的天际线。近的可以看中国的两宋，乐于文治的皇室家族培育了高品位的美学思想和文化情怀，在陶瓷、绘画、书法、天文、水利、农业、机械等领域取得了极高且永恒的成就。虽然在本土我们很遗憾已经看不到什么实际遗风，但深受其影响的“无印良品”所取得的成功也充分印证了这一“软刚需”的永恒性。
    而接下去给土豪的问题是，你是否真有耐心去做中国的美第奇？或者真有能力去培育能够诞生高品质产品的文化体系？你自己是不是一个能够吸引、统一这些资源的主体？如果这些问题都打上问号，那所谓的“拐点”也不会很快出现。
    这三条“存活之路”并非只是对于房地产开发商而言的，对于任何在过去几年已经积累了资本和资源的主体，都是严峻而现实的问题。如果无法进行持续的体外价值再创造能力，那再多的财富也挡不住历史的风云变幻。现如今的中国经济最大的机遇，仍旧在于中国人自身的潜力挖掘，这一潜力包括创新、文化等“软实力”的能力以及对于美好生活的追求。真正用心做的产品，是能够创造这些发展空间的。
    事实上，只要大多数人不是太沉迷于所谓的“互联网思维”带来的资本市场现象，那这一潜力的开启还是指日可待的。

（《房地产观察家》，所属上海领易LinkEase投资顾问有限公司）

    目前，互联网云端解决方案供货商及平台运营商，他们已经可以提供成熟的将终端用户、物业管理公司、居住、商业、公共设施等城市小区元素通过云技术及流动设备进行整合的智能平台。没错，我们承认，这是趋势，大趋势，可是，如何通过这样的平台，让业主真正变成价值客户，是另一个问题。

疑问：已入住小区的业主是否是你的价值客户？
    从现实销售的角度出发来看，如果这些业主再次购买或者推荐购买的话，他确实是你的价值客户，营销上经常讲挖掘老客户资源，说的就是这个。
    各种带课通产品用的也是这样的营销法则，将客户变成销售员。
    这里有个关键词，大宗消费，消费房产的几率是很小的。
    即便我们不停止地挖掘，可是我们面对的客户黏性依然非常低。
    从开发商到服务商，貌似已经成为很多大开发商的转型共识。在互联网的思维冲击之下，具体该怎么做？怎么从开发到服务？成为目前阶段百花齐放百家争鸣的现实状况，各开发商，你方唱罢我登场，从云服务、彩生活、宅服务、微房产、五菜一汤、社区服务微信上线等等，热闹背后，我们理解，互联网思维早晚会颠覆我们的生活方式，这是大的趋势，抱残守缺绝不是聪明者的选择。

在开始思索之前，让我们先看看几个鲜活案例：
彩生活和彩之云
    彩生活致力于提供智能小区一站式解决方案，为全国亿万家庭打造方便快捷的社区服务平台。
    率先研发基于云技术的微信小区，第一次将业主、物业和开发商服务资源整合，构建起一个以小区为中心、辐射一公里的微商圈，让业主足不出户享受智慧居家服务，为物业及开发商提供智慧物业增值服务。
    微信小区作为一款移动互联网智能小区产品，满足业主日常生活所需，资讯、服务掌上在线即可完成：
    社区媒体：小区8点报、小区论坛；
    物业服务：物业费、水电燃气费、停车费等小区缴费业务；投诉报修、物业客服等小区物业服务；
    小区电商：每日特惠、特价团购、健康外卖、送餐送水、开锁、快递、家政等电商服务。
    微信小区实行物业担保、先行赔付制度，让业主省心放心。
    也就是说，彩生活是一个解决问题的方案，这个方案是基于目前物业公司赔钱还赚不了吆喝的现状而出现的，而彩之云则是解决问题的一个技术平台，它可以是微信也可以是app甚至可以是网站，只要业主需求跟得紧，就不怕这“云”的巷子深。
    对于一个社区居住者来说，各种缴费虽然近在咫尺，但却分身乏术，快节奏的生活需要我们个人拥有无限的交通能力，而城市的通病却是无情的现实，堵堵堵。于是我们需要更便捷的生活方式，更高效，更具有信任感。
    开发商，尤其是大的开发商天然具备让客户信赖的属性。从大宗商品经营者转为小细微事件的执行者，高大上的属性会沿袭，可信赖感爆棚。于是，业主信赖你各种生活琐事的打理，比如收发快递，特价团购等等。
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万科的“五菜一汤”
    “五菜一汤”包括：绿色、时尚的社区菜市场( 汤)；健康、便民的社区食堂，丰富、齐全的品牌超市，以及价廉、快捷的洗衣店、药店和银行。这些既保证了社区餐饮品质，也提升了社区形象，为居者打造出便利、丰盛的社区配套服务。与传统做法不同，为保证现金流，以往的底商都是被卖掉，业主在交房后租赁给社区配套的商家，这样一来，社区商业的经营业态和经营质量无法保障，万科将要打造的商业恰恰与此不同，持有，然后自己打造品质商圈。这么做的价值何在呢？
    善于寻找榜样的万科，同样为社区商业的发展找到了模板。新港领汇，香港非常有名的一家以社区商业上市的金融模式操作的公司，领汇目前做到市值大概150 多亿，它主要用金融化的模式来管理位于香港的大量保障性住房社区下面的菜市场。领汇基金当时的模式设计的产生是香港政府请求新加坡政府帮他们来设计的，但是，新加坡政府所持有的社区商业都没有发挥它的金融功能。香港就在这个前提下，利用一家社会化的公司把这些产业全部装进去以后，跟金融资本联合，重新包装升级，做了这样一家上市公司，目前运转非常平稳健康。当万科的社区商业达到一定的量之后，相信可以有多种办法实现整体金融化地退出。
    万科从社区商业的角度进行考量，以实打实的服务增加入住后客户的黏性，同时也为社区商业进行了比较好的规划。
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世茂宅服务
    “宅行动”计划是指满足一系列居住、生活需求的一站式生活解决方案，其中，就包含了类似“空间微整形”的多个计划。除此之外，宅行动计划还可以实现购房首付贷、房屋租赁、装修设计、私人健康管理、瑞士保险箱计划、旅游居住、教育及管家服务等诸多服务内容。“宅行动”是基于世茂生活服务战略的又一次创新。以客户需求作为变化、创新的出发点，客户需求的变化是世茂一切变化的根源。房子是为业主服务的窗口，通过这个窗口输出和整合各类优势资源，并为业主提供生活所需服务，这是世茂未来的核心业务模式。
    在此之前，世茂联合胡润百富发布的《2014胡润中国闽商&浙商生活方式研究报告-闽商篇》中，通过研究发现，未来国际化、年轻化、高知化的新闽商更加注重心灵投资，即个人心灵的充实和幸福感的提升，主要包括社会责任、教育、健康、保险、旅游等领域。而世茂此次“宅行动”是非常好的注脚。
    世茂的做法，正是找到客户在购房之后的服务需求痛点，最典型的是“宅急住”，痛点就是服务的卖点，是客户黏着度提高的最直接切入口。忽视客户痛点的做法，无疑都将成为将行将远的曲线，无法快速直达。
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回到开篇的问题，业主到底是不是你的价值客户？
    再曲线思维下，你是苹果的用户，因为你每天都在使用，是软硬件你都在使用，你对它的敏感度很高；微信，你是它的用户，因为你每天都在用，对新的改善非常敏感；你还是大众团购网的用户，可能偶然的体验已经觉得它甚至覆盖了你社区周边的绝大多数餐饮商家；还有银行和旅行的很多app，你都是它的黏着用户，因为它提供了你日常必需但较传统更为便捷的服务。
结论是可怕的，从这个角度来看，社区的业主不是开发商的价值客户。
NO PAIN NO GAIN，痛点才是服务的价值增长点。
    从互联网思维的角度，只有让业主头疼的事，才是能产生服务的点，就像世茂的宅急住那样，就是因为有购买后的交房等待期，是问题也是服务价值的体现处。彩生活的道理跟世茂的服务战略出发点是一样的，以客户的服务需求为突破点，做一个整合资源提供服务的角色。
    郁亮在谈起房企转型时曾说，看看传统行业，我们对客户的服务做得仍然不够极致。
    最后一点，说说互联网精神，平等、自由、参与。小米的成功正是因为没有把用户当做愚弄的傻瓜，而是大家共同完成一件大家都感兴趣的事。
    开发商想要切分服务这块蛋糕也是一样，在居住的社区，如果客户没有很好的参与的话，业主不可能变成真正的用户。打破开发商自以为能提供各种高大上服务的外壳，在互联网精神至上的时代，客户分分钟地抛弃、唾弃、不厌倦各种自以为是的服务观。
    扫二维码送水果，没关系，扫完了一样删除，一样不跟你发生任何关系。所谓的云服务，真的只是一片飘来的云。不以客户需求为目的的服务都只是一片“云”，客户朝你挥挥手而已，别瞎激动。
    未来的房企，需要最多的或许不是营销和产品人才，而是能发现客户痛点，并提出解决方案暨服务的产品经理，就像小米一样，产品经理不仅仅是产品经理，是客户、产品、服务的精神纽带，也是品牌传播的最大价值点。

    未来10年，越来越多的房地产开发商会以城市、园区、社区、家庭服务集成商的角色定位自己。然而，到目前为止，尽管很多房企热情投入试验，但互联网社区掘金的商业模式并未成型，其舆论意义大于现实意义，对于双方而言是实虚结合的模式。 
    在移动互联网的信息技术对传统商业模式构成极大挑战的背景下，房地产企业也不能免俗。今年以来利用互联网技术和工具为房地产业注入新活力，塑造新增利润点正是房企热烈追逐的方向。
    对此，北大纵横管理咨询公司合伙人林祥镛认为：“未来的发展特别是房企互联网转型有两种可能，一种是通过互联网特别是大数据的概念，精准市场提高开发效益，另一种就是通过以智能手机为代表的个人便携式终端的开发利用来促进社区服务。”其中，房地产与互联网在社区服务方面的合作前景让业内人士十分期待。
    然而，到目前为止，尽管很多房企热情投入试验，但互联网社区掘金的模式仍未成型，舆论意义大于现实意义。

商业模式仍未成型
    经历过去10年的房地产大开发，我国的住宅小区规模极其庞大，这为房地产企业从事社区服务提供了广阔的机会。对此，林祥镛表示：“国内房地产行业大规模的资本投入、大规模的开发逐步走向结束，房地产企业必须进行战略转型。”利用互联网发展社区服务将会使地产企业走向社区服务供应商，提供服务和商品成为房地产开发企业战略转型的一种选择。
    花样年“彩生活”利润的持续上涨，世茂“云服务”的贴心服务，万科首度拥抱O2O，金地、蓝光地产等企业也推出了社区服务平台。正略咨询顾问丁晓巍认为花样年也好、万科也好，其实开发商们早已经认识到了，未来可持续生存的关键是服务，他们试图为社区居民甚至整个城市提供服务，以此获得下半场的入场券。“未来10年，越来越多的房地产开发商会以城市、园（景）区、社区、家庭等不同规模物业的服务集成商的角色定位自己。”
    目前国内以万科、万达、恒大为代表的一线地产商与以BAT为代表的互联网巨头的合作仍处于探索期，丁晓巍表示：“目前商业模式并未成型，其舆论意义大于现实意义，对于双方而言是实虚结合的模式。”
    在国内地产企业过去的发展岁月中，借鉴学习国际先进地产企业是国内房企进步的主要途径。但是，在国内房企尝试与互联网合作试水社区服务方面，国际上还没有可借鉴的成熟模本。
    以美国为例，这个国家的住宅物业产权特别清楚，业主自己照顾住宅，或者请专业人员进行草坪维护及房屋清洁，他们并不需要开发商提供物业服务。而国内的社区周边商业配套正在经历从无到有的过程，所以我国房地产开发商有条件去做系统的规划和前瞻性的思考。这或许是国内地产企业的一个优势。
    虽然西方发达国家自动化程度更高，互联网技术的发展也更先进，但是，丁晓巍表示，从服务的整合程度上来讲，国内在全球范围来看应该是最好的。
    一款互联网工具，在一个小市场和一个大市场使用数量差异很大，对社会资源的整合能力也大不一样。“互联网需要发挥的是规模效应和长尾效应。”丁晓巍表示，只有在中国这么大的市场才能孕育出像阿里巴巴这样大的商业公司。阿里巴巴之所以规模远超亚马逊，就是因为国内线上的信用体系比线下的信用体系做得好，所以阿里巴巴是以线上的优势整合了线下的劣势。
    国内房地产开发商也具有这种整合的优势，加之赶上了互联网的发展潮流，所以演化出这样一种商业模式是一种必然。
    我国地产龙头企业万科已经连续多年成为全球最大的住宅地产开发商，而万达则是全球最大的商业地产运营商。国内众多一线房企也已经开始了国际化的实际动作，同时我们又处于全球移动互联网应用最为巨大的市场。“我们应该成为全世界的模本。”丁晓巍预言。正如万科集团高层日前的表态：“万科下一步的商业模式将与苏宁、阿里巴巴等商业模式如出一辙，将产业链的上下游全线打通，利用万科充沛的金融资源为其提供服务，全方位地服务供应商和业主，以获得更大的利润空间和可持续的发展空间。”

转变意识：从资源取向到客户取向
    一位业内人士曾说，房地产行业首先要改变的就是思维方式。
    对于国内地产企业来说，互联网技术支持固然重要，对客户的极致服务意识才是需要学习的精髓所在。
    多年以来，我国房地产开发商的思维模式都带有资源取向，拥有土地就拥有了广阔的盈利空间。所以，对于地产企业而言，获取土地资源就具有了核心竞争力。但对于互联网企业来说，客户意味着一切。
    房地产开发企业的商业模式和互联网企业的商业模式的基因是不一样的。丁晓巍表示：“本质基因的不同决定了地产企业和互联网企业对客户服务的意识和敏感程度有很大差别。”就像互联网企业小米公司，追求极客精神，就是对客户服务的追求是极致的，要为客户提供企业所能提供的最好的产品和服务。
    所以，房地产企业与互联网合作发展社区服务甚至设想未来进步为城市配套服务商，仅仅依靠APP是不能实现的。“数据本身没有价值，数据的分析才最有价值。”丁晓巍表示，“有了数据分析的结果，最终提供人性化服务的还是要靠人，所以不管是物业管理公司还是商业运营公司，高度自动化配合高素质的人才才能提供高水平的服务。”
    对于国内物业管理的现状，林祥镛这样表示：“传统物业发展存在很大障碍：相对低的文化水平、高人员流动率，个人有限职业发展生涯无法吸引优秀人才进入。”
    所以，丁晓巍表示，对于正在探求转型的房地产企业来说，“商业模式本身不是问题，意识是最大的问题”。

【导读】
    楼市仍在寒冬中。相比中小房企“先保命要紧”，房企第一梯队还扛得住。一边是各地频曝鬼城、松绑限购，一边是恒大卖有机豆油、万科淘宝合作等看似风马牛不相及的动作频频抢头条。一线房企们在做什么？
    各一线房企诸多看似不务正业的举动，发现其早已围绕房地产，上伸下延、左扩右张，纵横交错地为自己规划好了一张转型路径图。

转型早已开始
    前几年，房企们受政策影响而导致行业发生短期震荡。于是，不同的开发商纷纷开始寻找方法，对抗住宅市场大起大落所带来的收益波动，并在不同的道路上逐渐分化。
    一张围绕房地产的转型路径图渐明，房企已经找到单纯开发销售之外的收益方法，将其归纳为四个方向。即，纵向方面，向上游探索金融，下游开发房地产配套服务；横向方面，由一线向二、三线城市下沉，寻路海外，并涉足房地产以外的其他行业，多元化经营。而洪水猛兽般的互联网思维，又让房企经历了从最初营销环节的改变到如今经营战略的颠覆。转型更加没有退路。

上伸：借金融丰富资金
    资金流的充沛和资金链的稳定对开发商的重要性不必多言，转型路上，资金更加重要。拓展金融最直接的方式就是入股银行，随着民营银行政策的放开，开发商进入这一领域更加容易。同时，入股银行业意味着房企融资更加方便。
    除此之外，金融板块也成为房企的盈利点。不少房企都涉足了包括金融控股集团、小额贷款、金融租赁、产投基金等业态。如王健林曾公开表示：“地产的核心就是金融、货币问题，万达今年会组建金融产业集团。”万科、万通也在向“美国模式”转型。

下延：拥抱互联网思维
    互联网思维不只是马佳佳。
    房地产与互联网思维的结合也不是“让房价降一半”这种玩笑话。互联网思维的价值是回归商业本质——为用户创造价值，放到地产行业，即为业主创造价值。
    50后的王石当着众人面虚心向80后的互联网创业者取经，在万科2013年的致股东书中，仅千字的文章，提及“互联网”一词多达7次。郁亮领高管团队拜访阿里、腾讯、小米取经，万科转型城市配套服务商，变身卖服务，将最终方向定在社区商业。而最近由“腾百万”合资组建的万达电商，则显示了万达向互联网转型的决心。

左扩：多元化经济
    把“快”奉为圭臬的恒大在多元化战略上再次领先众人一步。恒大在投资足球后，又高调宣布恒大冰泉上市。除此之外，还成立恒大音乐，在电影、动漫、银行、排球俱乐部等领域均有涉及。最近，恒大更是将触手伸至粮油、牧业领域。
    绿地集团的多元化也风生水起。张玉良认为，从2003年调控开始，倒下的大型房企都有一个共性，产业过于单一。房地产应该在主业里寻找新的创新组合。绿地的组合是地产加商业、金融、酒店、能源。

右张：到西部去！到海外去！
    如今的房企第一梯队，大多从北上广深四个一线城市走出。当一线城市土地存量越来越少，拿地成本高企，开发商们自然将目光转向尚未有限购政策的二、三线城市。这种转变也迎合了中央政策的变化，让中小城市和小城镇成为未来热点，抑制大城市房价过快上涨。
    房企西行的脚步并未止于国界。不少知名房企已经出海，或购地开发或出资合营，在海外住宅市场一路略地，不少“土豪”直接收购地标建筑。
    可以肯定的是，转型并未结束，棋至中局，变化将是房企们制胜的关键，也是开发商们最常见的事。

    持续前进，不断总结。中城联盟十五周年，站在历史思考未来。企业家们结合现状，深度把脉行业。郁亮称，一个新的时代开始了。老胡再提“行业创新”并希望，将创新作为今后组织生存的动力，可以是一个方向，也可以是一个路径，可以把它的位置抬得更高一些。

走向未来的中城投资
文/路林
    去年我们全社会的融资总额，是18万亿，其中银行信贷不到8万亿，首次社会融资总额超出了银行一倍以上的格局。我问了很多开发商，在银行融资当中，银行标准利率的成本和资金在整个企业融资当中的比重占多少。他们的回答是，大概15%到20%，也就是我们有80%到85%的资金来自非银行的融资。
    再来看，我们全社会的融资成本是什么样的状态。银行的平均融资成本是9.7%，只要拿9.7%以上都是比较优惠的资金，全社会银行以外的融资平均成本是18.3%，所以拿到18.3%以上的是贵的。为什么在一个有120亿元这么多存款的国家当中，我们的资金还这么贵呢？今天我想谈几点对产业市场、金融市场的意见。
    第一，从房地产市场来看，房地产不会太好，也不会太坏，今后十年当中也不会太坏，但是今年的经济形势前景是比较严峻的。我们这个行业跟资金密切相关，我看了最近银行的房地产信贷数据，大概全社会银行房地产类的信贷是14.5万亿，其中有一半是住宅按揭贷款，这也是影响我们房地产金融环境最重要的一方面。资金影响了购房人的购房能力和意愿。
    第二，是影响我们按揭的回款。在银行房地产的信贷当中有3万亿多一点是开发贷款，但是在最近五年当中总量没有变。我们行业类当中前20家的企业，资金比较宽裕；在国内的这些企业，前50家100家的企业，会拿到优惠的利率；第三类是14万亿。今天除了资金以外，因为资金的金融环境、快周转是我们利润提高的重要因素，我们的销售周转率下降之后，经营杠杆明显下降，被迫提高财富杠杆。销售杠杆没办法正常支付扩展性的发展，就会过度融资，直接影响了房地产商的风险口。
    这个当中，大家知道香港的上市公司，都有严格的要求，无论是公开资本市场，还是私募市场。因为我们的产业形势发生了变化，我们的资金成本发生了直接的变化。再者，就是金融市场竞争，其实很多开发商，跟我们所谓的各类社会融资主体都有一个广泛的接触。中城投资到9月底累积投资总额是400亿，我们的管理已经超过200亿，400亿面对的开发商一样，市场的竞争到什么程度呢？
    由于利率市场化带来的，我们无风险的收益实际上是下降的，或者是风险比较低的资本成本现在是越来越低的。另外一段无风险收益下降的同时，信用风险类融资在上升，中城投资作为大家的补充融资，我们融资是由市场化比例的价格决定的。为了给联盟企业做好服务，我们会根据每一个企业的融资总量，根据大家的净资产等，每一年会给大家调整额度，每一年会按照抵押类、信用类，对资金的比重和资金的成本做出及时的调整。

（路林，中城投资总裁）

应对房地产下行，政府应该做什么？
文/刘琳
    应对房地产下行，政府应该做什么？稳投资，加快棚户区改造。这一点我非常的不理解，我在河南和陕西看到，棚户区改造实际上是提供住房供给，每一个棚户区改造项目在安置居民之后，一定有很大比例的是商品房，商品房是要推向市场的，在这样一个存量过剩的时代，不断地推进棚户区的改造，意味着不断地增加供给，市场调整的时间可能会更长。我们看到陕西棚户区改造的投资已经占到50%了，河南是30%，而且各个地方为了投资，能够采取的措施是把后续的建设任务拿到前面来做，就是把任务全部提前到今年和明年完成，会更大幅度地增加市场的供给。
    再者，未来住房政策可能方向只能有一个，培训新的住房群体，城镇化所带来的新增人口住房问题。第二个就是住房改善的需求，我想后续的会出来对住房改善需求的限制取消。只有让这两个住房需求能够发挥出来，才有可能使我们的市场发挥更好的作用。
    讲到货币调控模式，货币调控其实对房地产市场短期的影响还是非常大的，中央现在的总体基调就是总量稳定，存量优化。会通过结构对存量进行优化设计。从政策的一些情况我就不多说了，大家可能比我更清楚。

（刘琳，REICO工作室博士）

第四季度抓住时机卖房子
文/陈劲松
    总体基调现在看来好转，不能说总体好转，它是一拨限购取消后的一个反弹，这一拨是以改善需求为主的，不是刚需，就是刚需再增长已经乏力了。现在反弹是存在的，但是各个地区相差非常大，整个东三省的反弹不好，甚至是整个浙江省等。如果是这样的话，今年第四季度要高度关注，要抓住，别提价，抓住时机把房子卖一卖。一线城市反弹是明显的，比如说深圳，从黄金周开始，这说明一线城市放开限购的话，购买能力还是强的。另外，我不认为利率会很快地下降，没有那个可能性。

（陈劲松，世联地产董事长）

一个新的时代开始了
郁亮
    一个新的时代开始了！从时代更替来看这个事情，我觉得我们有的时候不理解，为什么这个时代结束了？过去说黄金时代最主要的是上市公司土地储备多，而现在，土地储备多不一定是好事情，再加上土地审批，过去的方法完全行不通。什么是一个时代的变化，就是在过去能承受的东西，往往在下一个时代行不通。
    我们万科从来不行贿，原来拿那种方式和别人合作，现在看来比较困难，必须慎重对待这些事情。（原来）我们行之有效的方法到新的时代，必须改变做法。不改变结果就是死路一条。但是也不要悲观，我们刚刚过了黄金时代，现在是白银时代，不会一下子过黑铁时代的。
    为什么叫白银时代？为什么我们要惊醒呢？我们今天定价怎么定的？为什么去年开始我们带着很多管理团队去学习呢？其实新的时代，我们在说一个事情，重新挖掘更多需求。我们万科进驻美国，主要不是为了去美国发展，就是看看美国还有什么项目，他们在做什么我们在做什么。后来我们改革了一个口号，就是为城市发展做服务。问题就在于我们有没有去挖掘这样的机会。
    没有成功的企业，只有时代的企业，如果有的话是运气。新的时代开始的时候，我们的运气和这些因素来保证我们活下去。所以一个时代来临的时候，我们要认真地学会放下，归零。
    要开始新的时代了，谁能在未来胜出，包括外国在内都没有胜算，大家都在推敲和琢磨。所以在新的时代怎么做这些事情，该承担起什么，万科愿意和各位一起做探讨和探索。

（郁亮，万科总裁）

转型时期更需创新
文/胡葆森
    我觉得不仅是我们开发商，我们中城投资包括未来很多专业委员会，都可能会承担一些行业创新，这些创新成果不但对组织有用，对成员企业有用，对这个行业更有用。所以我希望将创新作为今后组织生存的动力，可以是一个方向，也可以是一个路径，可以把它的位置抬得更高一些。
    路林（中城投资总裁）说，（未来）不断（会）有一些新的产品出现。这些产品就可能为我们在向开发商服务上转型提供很多机会和帮助，加之有着15年交往和信任的基础，也希望在投资层面有更多的这种合作的案例出现，包括一些资源的整合、招商等。
    我觉得创新的空间确实非常大，只不过我们过去忧患意识不够，思考得不够。在今后面临的转型时期，郁总（郁亮）讲了，白银也好，成色足不足也好，至少好日子基本上是越来越少的时候，我们需要带着这个“作业”去思考。

（胡葆森，建业集团董事长）

（本文根据2014中城联盟董事长战略研讨会暨中城联盟十五周年纪念活动与会嘉宾观点整理部分节选，保留了口语化的文字风格。）

    2014年，中城联盟成立十五周年。十五年来低调潜行，专注做行业内部的信息共享、联合培训、联合采购、联合融投资等，旨在打造一个关注绿色、可持续、健康的专业行业交流平台。站在十五年的历史转折点，在新的时代思考房地产的未来。
    “你好，新时代”，2014中城联盟董事长战略研讨会暨“CURA十五周年，站在历史思考未来”纪念活动于10月15日～17日成功举办。此次活动由建业集团全程筹划和承办，建业集团董事长胡葆森、华远地产董事长任志强，万科集团总裁郁亮、万通地产董事长冯仑、江苏一德集团董事长陈俊等业界大佬悉数出席。
    “有朋自远方来，不亦乐乎”，作为最早由建业集团、深圳万科、北京万通等一批中国具有市场影响力的房地产企业共同发起的企业联盟，在其成立15周年之际，共同欢聚河南，一起感受老胡热情好客的同时，企业家们各抒己见，也为活动增添了不少亮点。
    10月16日，是七盛角平凡的一天，却因中城联盟诸位董事长的到来变得异常温暖和精彩。作为被开封市认定为首个建成的“文商旅”项目，七盛角再放光芒，当天迎来中城联盟十五周年纪念活动家宴。同时，受老胡邀约，众企业家还一同畅游其中，共同感受老胡心血打造的作品所带来的全新体验。
    据了解，七盛角自5月31日开街以来，累计接待游客80余万，其食、住、游、购、娱等业态优良组合充分满足时下休闲度假及商务消费者的体验式消费需求，在河南旅游市场异军突起，果断占领一席之地。家宴落地七盛角，意义非凡！
    战略研讨会上，企业家们站在历史的高度思考未来。他们回顾中城联盟这15年做了什么，冷静谋划将来要走到哪里去。此外，面对当前形势，中城投资总裁路林从地产金融方面谈了自己的看法。世联陈劲松、万科郁亮、朗诗田明、万通冯仑等也纷纷描绘了他们眼中的房地产形势和中城联盟的未来。
    老胡在发言中，再次提到“行业创新”。他指出，不仅是我们开发商，我们的中城投资包括未来很多专业委员会，都可能会承担一些行业创新，这些创新成果不但对组织有用，对成员企业有用，对这个行业更有用。
    因此，老胡希望将创新作为今后组织生存的动力，可以是一个方向，也可以是一个路径，可以把它的位置抬得更高一些。
    在中城联盟15周年的时间节点下，众多企业家云集河南，为中城联盟未来的发展提供了清晰的思路。同时，在探讨中，对房地产市场形势更加明了。建业集团再次见证了跨越式的思想碰撞。
    本次活动在集团董事会办公室、运营管理中心、营销管理中心、开封公司、郑州公司、酒店公司等的通力协作下，取得圆满成功。在收获企业家们的众多深度思考成果的同时，也再次印证了建业集团强大的品牌号召力。

老胡出席第九届豫商大会并视察新乡公司工作
    2014年8月28日，老胡应邀赴新乡出席第九届豫商大会，并视察新乡公司工作。
    下午2:30，老胡与新乡市市长舒庆、副市长刘森、市政府秘书长吴岳善、相关局委及红旗区主要负责人在市政府贵宾室进行了亲切友好的会谈。
    会谈中，双方就如何在商务中心区和特色商业区建设方面，实现合作共赢交换了意见。大家希望能够积极沟通，深入合作。会谈后，老胡在红旗区委书记李跃勇、区长郑援越等领导陪同下参观平原博物院并考察了新乡市城中村建设项目。
    老胡站在战略的高度，提出以“根植中原，造福百姓”为终极价值诉求的企业，不能将“住建业、最幸福”当成空话，只有从灵魂深处开始转变，让业主从教育、足球、酒店、购物中心、商业街等多方面感受到建业大服务体系的独特价值，发自本心提高客户满意度，才能真正提升业主的幸福感。

“建业V客”微信平台上线 全民经纪招募计划启动
    8月31日，集团推出的“建业V客”微信营销平台正式上线，首期将携郑州建业旗下十余个项目登台亮相。届时微信用户只需扫描二维码，即可通过该平台实现项目的信息分享、在线推荐、佣金管理等功能，最终根据客户到访或成交情况获得丰厚奖金。
    作为全国房企30强及河南省房地产龙头企业，集团在营销创新上的探索从未停止。随着郑州建业多个项目推广使用这个基于移动互联的营销平台，为“全民经纪”提供了落地渠道，创造了新的营销途径。
自去年以来，以微信营销为代表的新媒体平台在全国掀起一股全民营销热潮，似乎人人都可以成为轻松获取佣金的兼职经纪人。如今，这股热潮又迅速蔓延至开发商阵营。在经过了紧锣密鼓的筹备后，“郑州建业V房产”微信服务号当日正式亮相，投入试运营，将房地产营销与移动互联实现无缝对接。
    集团于今年年初就在着手准备这个营销产品，与此同时，国内不少开发商看到这类产品的优势，也都竞相做了类似的产品。然而，凭借对微信“全民经纪”的理解，集团成功打造出一款基于微信平台富有企业特点的产品。接下来集团将在旗下所有项目探索如何利用微信这一移动营销平台，与传统营销渠道进行更深入的合作。未来所有经纪人、客户都在系统里，未来集团的客户管理都可以通过该平台实现，最终“建业V客”将变成为一个大数据的整合平台。

建业有爱，衣旧情深——建业物业20年旧衣捐赠活动温暖启幕
    时值建业物业成立20周年，又逢郑州公司新品集中亮相，为充分展示建业物业的服务风貌，同时为项目提供展示平台，郑州公司营销部联合物业郑州分公司、河南省爱心基金会、郑州市扶贫办共同在郑州的9个社区发起了主题为“建业有爱，衣旧情深”的旧衣捐赠公益活动。本次活动自9月27日～9月30日，为期四天。
    随后，桂园、金水花园、香槟圣园、郑东联盟新城、壹号城邦、枫林上院、森林半岛、密码国际8社区同步开始接收业主的旧衣捐赠。一件衣服就是一份沉甸甸的爱心，让爱汇聚，温暖他人。在建业物业的倡导下，无数的业主积极、热情参与到活动中来，用行动影响着周边的人，向社会传递正能量，这也是对幸福真谛的美好诠释。住建业，最幸福，幸福建业郑州再出发。活动现场，天筑、凯旋广场、春天里、运河上院四项目联展的同时，还为业主精心准备了荣誉证书和爱心大米，以表达鼓励和谢意。
    1994年成立的河南建业物业管理有限公司坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针，专业提供全方位的物业管理服务，为业主营造 “尊贵、和谐、健康、成长、开放”的建业生活方式，获得了业主的一致赞誉。

见证行走的力量——南阳建业“万人暴走助学公益行”活动成功举行
    用脚步丈量爱心，用公益美化心灵！9月20日上午7:00～11:00，南阳公司“行走的力量——建业万人暴走助学公益行”活动盛大举行，6300余名爱心人士历时一个半小时，成功走完了全程7公里的公益之路！
    上午9：10，主持人宣读完活动介绍、活动开展情况及注意事项之后，集团助理总裁、南阳城市公司总经理程宛玲与南阳市教育局副局长徐照民一起登台，在现场工作人员、媒体及6300余名活动参与者的共同见证之下，程总将10万元爱心捐款正式交到徐局长手中，这笔捐款将定向捐助给南阳市教育局征集的50名贫困中小学生。
    上午9:20，建业住宅集团南阳置业有限公司副总经理王祥义登台，打响发令枪，“建业万人暴走助学公益行”活动正式开始！上午10:50，活动参与人员全部抵达终点，“行走的力量——建业万人暴走助学公益行”活动圆满成功！
    本次活动的成功举办将进一步提升集团品牌在南阳市场的影响力与美誉度，在发挥全民公益力量为南阳贫困学子提供关注与帮扶的同时，将及时为南阳房地产市场注入正能量并提振公众对市场的信心，同时也将有效促进森林半岛项目销售工作的开展，为项目的成功开盘提供有力支持。

与中企共挥杆 “建业•道农杯”成功举办
    10月22日，中企高尔夫球队2014“建业•道农杯”高尔夫邀请赛在郑州圣•安德鲁斯高尔夫俱乐部圆满举行。此次活动由建业集团和中国企业家高尔夫球队联合主办，老胡、中国企业家俱乐部秘书长程虹及众多省内外企业家同场竞技，建业集团作为本次活动的东道主，为众多国内优秀企业家搭建了沟通交流的平台。
    本次赛事经过5个小时的激烈角逐，共产生10个个人奖项，3个团体奖项。最终中国企业家高尔夫球队夺得了本次邀请赛的头筹。企业家队成员成雁凭借出色的表现，赢得了本站总杆冠军奖项。老胡、中国大陆百富创始人胡润等商界领袖在颁奖晚宴上为获奖队伍及个人颁发了证书和奖品。
    本次赛事的成功举办为全国企业家展示了淳朴好客的河南风貌，展示了深耕河南不断进取的建业集团。所有参赛的商界领袖都对本次赛事给予了高度的评价，在整个赛事中建立了更加深厚的友谊，为将来的交流及合作提供了无限可能。

老胡等中国企业家俱乐部理事互访第27站走进新奥集团
    9月24日，中国企业家俱乐部理事互访第27站走进新奥集团，主题是“好生态、好生活”。理事们欣赏了《红楼梦》钢琴协奏曲专场表演，参观新奥总部，并体验新奥的健康体检服务。王玉锁介绍了新奥发展历程，分享了自己创业的心路历程和新奥管理创新的心得，并与理事们深度互动交流。老胡及马蔚华、王健林、朱新礼、俞敏洪、刘东华等20余位理事参加了互访。

南阳公司喜破“双十亿”，集团地级城市公司业绩实现新突破！
    南阳公司在经过10月18日森林半岛五期成功开盘后，于2014年10月24日15时16分，合同金额及回款金额双双突破十亿，再次印证集团品牌的强大影响力。
    南阳公司作为集团省域化战略推进布局的第一批地级城市，历经十二载寒耕暑播，恒守一方，坚忍图成，始终坚信集团品牌的强大感召力，并一直引领市场。
    地级城市市场首次实现“双十亿”的突破，再次强力印证了集团文化、战略、品牌的优势，是优势产品和服务的自然结果，更是全体建业人坚持不懈赢得的胜利。

美联储宣布结束资产购买计划
    美国联邦储备委员会29日宣布10月结束资产购买计划，但将继续维持所持到期证券本金进行再投资的政策。这标志着美国货币政策逐步向正常化迈进，但结束购债计划并不代表美联储会立即收紧货币政策。
    美联储当天在结束货币政策例会后发表声明说，9月以来的数据显示美国经济继续温和扩张，就业市场进一步改善，家庭开支温和增长，企业固定投资增加，但房地产市场复苏仍然缓慢。此外，美国通胀水平一直低于美联储2％的长期目标，但长期通胀预期保持稳定。
    9月中旬货币政策例会声明称美国劳动力资源远未被充分利用，但美联储29日表示，一系列就业指标显示美国劳动力资源未被充分利用的情况已有所缓解，自推出本轮资产购买计划以来，就业市场前景显著改善。
    美联储2012年9月推出第三轮量化宽松措施，当年8月美国失业率为8.1％，而今年9月美国失业率已降至5.9％。此外，新增就业今年也保持强劲增长，在截至9月底的过去一年，美国非农部门月度平均新增就业岗位21.3万个，为1998年以来最强劲增长。
    美联储在声明中说，美国经济的潜力将有能力支持实现就业最大化和通胀目标。
    美联储重申，在结束资产购买计划之后，仍有必要把联邦基金利率接近于零的水平保持相当一段时间。美联储强调，如果美国就业目标以及通胀目标的实现快于美联储预期，那么美联储启动加息的时间可能会早于现在的预期。
    随着近期美国经济重拾复苏势头，美联储内部正就何时启动加息进行辩论。多数市场人士预计美联储将于明年年中启动加息。

消息来源：美联社

麻将成为中国反腐新目标
    中国政府向公职人员发出要求，在本该开展党内生活，比如加强理论学习或者重温党的纪律时，不得花太多时间玩麻将。中国国家主席习近平发起了一系列倡廉举措，以打击腐败和提高政府效率，上述举措也是这轮运动的一部分。
    中共喉舌《人民日报》(People's Daily)昨日发表的一篇评论称：“集中党员到郊外农家乐游玩，打麻将、耍扑克……等现象应当坚决制止。”习近平的节俭运动打击面甚广，从五星级酒店和高档白酒，到同样被指责为奢侈的京剧等传统文化形式，皆受影响。麻将是一种古老的游戏，在亚洲各地非常流行，甚至在西方国家也有拥趸。它是中国老年人喜爱的消遣方式，经常可以看到在公园里有老人打麻将。但中共似乎将矛头主要对准了政府官员，这些官员去郊区主要是为了享受而非工作。
    《人民日报》上述文章呼吁结束政府官员“花公款到名胜古迹‘学习’，哪里好玩哪里去”的现象——在这些游玩处，一些官员们想必也会尽情搓麻将。
    中国政府的节俭运动将矛头对准了一长串消遣活动，而且这个清单还在不断增加之中，麻将就是最新一例。
    中国政府在本周一还公布规定，严禁在历史建筑、公园等公共资源中设立私人会所，因为它们对反腐造成了阻碍。在中国，私人会所一向被视为非法性交易或其他不法交易发生的场所，因此一直是反腐运动的主要目标。
    中国官方新闻机构新华社(Xinhua)援引中共公布的一份暂行规定报道称：“在历史建筑、公园等公共资源中设立私人会所，侵占群众利益，助长不正之风，社会各方面对此反映强烈。”
    该报道补充称，在历史建筑或公园设立高档餐饮、休闲、健身、美容、娱乐、住宿、接待等场所也在禁止之列。
    中国政府最近还禁止政府或国企“领导干部”接受奖学金攻读EMBA项目，并要求那些已经就读的官员退学。
    在当前氛围下，官员们担心被人认为利用公款吃喝，因此，从精致的月饼到应季的大闸蟹等商品的销售也因此遭受重创。

消息来源：FT中文网

阿里巴巴市值超过沃尔玛
    9月在纽约上市的中国电商巨头阿里巴巴(Alibaba)已经在一个重要指标上超越了沃尔玛(Walmart)：目前其市值超过了按收入计算世界上最大的零售商。
    昨日，由马云执掌、总部位于杭州的阿里巴巴的股价攀升了2.7%，触及100.5美元的新纪录，使其市值超过2470亿美元。
    在这个市值水平上，阿里巴巴距离世界上十大最具价值公司只差20亿美元——瑞士制药集团罗氏(Roche)和诺华(Novartis)的位置对阿里巴巴来说已经触手可及。如果不是诺华第3季度业绩超出预期，阿里巴巴可能已经让令人梦寐以求的“十大”名单重新洗牌。
    沃尔玛在包括中国在内的27个国家拥有11000家门店。上个财年沃尔玛公布的收入为4730亿美元，而阿里巴巴从线上市场上获取的年收入为86亿美元。
    在阿里巴巴昨日股价上升前，阿里巴巴的创始人和执行董事长马云周一晚上在一个会议上宣布，他有意与苹果公司(Apple)在支付方面合作。
    阿里巴巴9月19日在纽约上市，这一天创下了美国股票市场的峰值，随后基准股指标普500指数(S&P 500)接近进行调整。
    阿里巴巴的股票发行价定为68美元，交易首日股价飙涨38%。在巨大的需求下，承销商花费数小时努力满足订单。最终，阿里巴巴在纽交所(NYSE)的开盘价为92.7美元，盘中曾短暂触及99.7美元的高点。
    过去两周，多名华尔街分析师公开了他们对阿里巴巴的目标和评级，表明阿里巴巴受到了热烈欢迎，超过四分之三的经纪商将阿里巴巴的股票推荐为“买进”级别。
    彭博(Bloomberg)搜集的分析师预测数据表明，阿里巴巴的年收入有望在2017年达到1305亿元人民币（合213亿美元），比2014财年的水平上升149%。相比之下，沃尔玛的销售额预计将在同期上升7%，至5220亿美元。

消息来源：美国《新闻周刊》

中国手机迈向全球
    如果你想了解中国是如何创新的，最好就是观察竞争激烈的智能手机市场。尽管全球手机市场由三星和苹果所主导，但是面对来势汹汹的中国本土制造商，这些科技巨头在中国的市场份额正在受到挤压。如今，中国企业在国外销售的手机数量越来越多，这场势必打响的战争将重新塑造全球手机市场。
    中国智能手机制造商已经整装待发。中国本土企业推出的手机凭借低廉的价格和丰富的功能在国内火爆销售。今年第二季度，中国的智能手机销售量已突破1亿，占全球总销量的三分之一，使中国成为全球最大的智能手机市场。惊人的是，排名前十位的制造商中有八家都是中国本土企业。小米是一家只通过网络销售产品的创业公司，目前已经超越三星成为中国智能手机市场上的主导品牌。今年第二季度，小米手机的销售量达到1540万部，公司计划今年的手机销售量达到6000万部，预计2015年的销售量突破1亿。
    廉价智能手机的兴起能使中国消费者受益，许多消费者都是第一次上网。但是中国企业已经不满足于在国内市场分得一杯羹，他们越来越着眼于有利可图的外国市场。
    今年7月，小米大张旗鼓的登陆印度市场，实现途径是与印度本土的主要电商Flipkart展开合作。目前，小米手机已经登陆大部分东南亚国家，公司下一步准备进军巴西市场。尽管小米手机尚未正式登陆美国市场，但GPS模式显示美国已有大约100万部时尚的小米手机。由于外国人觉得小米名称很拗口，小米甚至把网站名改成了mi.com，目的可能是为公司重新命名为“米”。
    一加科技也是一家正在发展的中国本土企业。一些发达市场的评论员已经开始追捧这家公司的智能手机了，300美元的价格仅相当于最新苹果手机定价的一半，却拥有顶级的性能与功能。一加公司的卡尔•培说，与竞争对手不同的是，他的公司是一家“天生的全球企业”。公司自去年底创立以来就将目标市场锁定为16个国家，包括美国和英国这样具有挑战性的市场。据卡尔•培透露：“这样做有助于让人们知道我们是一家中国企业”。
    有些中国企业早已打入全球市场，这进一步推动了中国企业迈向全球的步伐。但相对来说，这些企业在智能手机市场仍算是新手。华为向电信运营商出售没有商标的“贴牌”手机已经有些时候了，但现在该公司正在大力推动自有品牌Ascend和荣耀。联想耗资29亿美元收购了谷歌的手机分公司摩托罗拉移动，极大扩展了联想在北美和南美的业务范围。联想还宣布了一系列手机仅供网上销售的计划。
    本周有传闻说联想公司甚至有可能收购境况不佳的加拿大手机制造商黑莓公司。这似乎不大可能，因为后起之秀与日渐衰落的企业联手毫无意义。联想通过在海外销售手机已经获得利润。另外，有人担忧中国政府利用本土科技企业从事间谍活动，这种未被证实的说法促使美国国会将华为和另一家中国电信设备企业中兴列入黑名单，这可能也促使加拿大管理机构阻止所有类似的交易。
    这些公司正在大批的涌现，但中国企业在得不到庇护的国外市场发展前景如何？一些观察人士对此表示质疑，他们不屑的认为中国科技企业不会创新，只会无耻的剽窃。这些企业得益于中国模糊的法律体系，不仅允许它们侵犯国际专利，而且能阻挡世界一流外国企业的竞争。谷歌服务已经被中国政府有效的阻挡，包括大受欢迎的安卓操作系统应用商店。
    对于最近有关小米设计缺乏创新的言论，苹果公司首席设计师乔纳森•艾维深有同感，她抱怨说：“这完全是剽窃和懒惰行为，我认为这非常不好”。有些东西明显是小米从苹果借鉴来的，包括时尚的设计，友好的用户界面，公司魅力创始人雷军在产品发布会上模仿乔布斯身穿牛仔裤和黑色上衣。
    中国企业走向全球所面临的严重威胁是来自苹果和三星的诉讼，其实这两家公司长期以来也围绕着知识产权问题陷入恶战。美国科律律师事务所（Cooley）的裘伯纯认为：“小米在国际市场正处于潜在专利侵权诉讼的危险境地”。但是他认为该公司包括谷歌前高管在内的聪明管理团队能帮助公司安然渡过险滩，因为小米已经为法律和监管纠纷做了充分准备。
    裘伯纯指出，中国互联网巨头腾讯在国外成功的扩展业务，其中一个原因是该公司的法律总顾问是一名经验丰富的硅谷律师。除了得到律师的协助，中国手机制造商还必须从已有的专利持有人手中获取专利，打造专利许可武器库。为了在富裕国家销售手机（与发展中国家不同，这些国家对知识产权严格执法），中国手机制造商被迫将25%的收益支付给专利持有人。打造专利银行即可减少这种负担：强大的专利武器库能吓退法律诉讼，也可根据需要对专利进行销售或交叉许可，从而避免了纠纷。联想公司近期出钱从多家公司购买了数千项专利，包括日本电气公司，摩托罗拉公司，以及专利流氓。最重要的是，他们必须在公司内部创造出有价值的发明才行。值得赞扬的是，华为和中兴已跻身于全球发明新专利最多的企业行列。
    激烈的竞争和争相思考新的想法是相信中国创业公司能取得成功的最重要理由。巨大的市场和具有成本意识的消费者相结合，中国企业只能被迫挤压成本，提高合约制造的效率，更快的采用创新技术。这一切都使中国本土企业为了与全球巨头开战做好了最充分准备。
    不可否认，许多中国企业以抄袭国外领先公司为起点。但是在富裕国家，企业也经常以模仿作为创新的起点。小型音乐播放器或智能手机并非由苹果公司首创，斯蒂夫•乔布斯甚至在原来的麦金塔总部大楼上悬挂起海盗旗，目的是提醒员工创新需要打破规则。现在，中国科技企业也正在如火如荼的从模仿向创新过渡。

消息来源：《经济学人》

• 8月19日，河南省省长谢伏瞻、常务副省长李克一行视察了开封建业•东京梦华项目并参观了七盛角商业街。
• 8月21日、23日，平顶山建业•十八城开盘。
• 8月29日，集团成功获取郑政东出〔2014〕龙湖8号住宅用地。
• 8月30日，新乡建业•联盟新城首期交房。
• 8月30日，驻马店建业•十八城一期如期交房。
• 8月31日，“建业V客”微信营销平台正式上线。
• 9月5日，长垣建业•森林半岛交房。
• 9月11日，鹤壁城市公司成功摘得淇水湾商务休闲区NO.2014GT33、NO.2014GT34两块宗地。
• 9月21日，漯河建业•壹号中心开盘。
• 9月27日，驻马店建业•十八城三期一批开盘。
• 10月18日，南阳建业•森林半岛5期开盘。
• 10月18日，淮阳建业•桂园三期开盘。
• 10月19日，郑州建业•凯旋广场携手李云迪为国际古典音乐艺术季启幕。